Конфигурация:
Учет социальных услуг и получателей, редакция 2.1©;

Разработчик (правообладатель):
ООО "Фабрика программ", 2010-2024, г.Волгодонск,
mail: administrator@fabrprog.ru

Технологическая инструкция по работе.

    Содержание:

  1. Область применения конфигурации.

  2. Назначение конфигурации и краткая характеристика.

  3. Требования к аппаратуре и программному обеспечению.

  4. Сайт технической поддержки конфигурации.

  5. Печать документов на основании шаблонов.

  6. Технология автономного отделения.

  7. Технология автономного отделения формат "EXCEL".

  8. Индивидуальные программы социального обслуживания (ИПСО).

  9. Обмен данными ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах).

  10. Система долговременного ухода (СДУ).

  11. Обмен данными ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обслуживания).

  12. Обмен данными с региональными министерствами(департаментами,комитетами) труда и социального развития (защиты).

  13. Ежемесячная загрузки пенсий и прочих выплат из региональных информационных баз.

  14. Реализация методики доплат сотрудникам персонального повышающего коэффициента ("Эффективный контракт").

  15. Первоначальная установка информационной базы.

  16. Начало работы с информационной базой.

  17. Обеспечение сохранности информационной базы.

  18. Обновление конфигурации информационной базы.

  19. Обновление лицензии.

  20. Общее описание последовательности работ за месяц.

  21. Технологическая последовательность работ за месяц.

  22. Переход на новый отчетный год.

  23. Встроенная помощь для работы с информационной базой.

  1. Область применения конфигурации.

    Областью применения программы является автоматизация деятельности центров социального обслуживания населения, организаций и предприятий любых организационно-правовых форм (далее "Центр") в части оказания социальных услуг в стационарной, полустационарной формах и обслуживания на дому, включая специализированное медицинское. 

     Обеспечены требования 442-ФЗ о социальном обслуживании и требования 152-ФЗ о защите персональных данных, включая данные о состоянии здоровья.  Требование о защите персональных данных выполняется при использовании клиентом в работе специальной версии платформы 1С:Предприятие 8.3z. Платформу можно приобрести в фирме 1С или через партнерскую сеть 1С.

    Обеспечены требования приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 декабря 2021 г. № 929 “О реализации в отдельных субъектах Российской Федерации в 2022 году Типовой модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе”.

    Программа не является бухгалтерской программой, разработана как самостоятельный программный продукт и может использоваться совместно с любой программой бухгалтерского или управленческого учета, используемой Центром: "1С:Предприятие", "Парус",  "Инфо - бухгалтер" и т.д.

    Конфигурация разработана на платформе системы программ "1С:Предприятие 8". 

    Обмен данными в формате XML (CSV,DBF) может быть настроен с любой программой, как внутреннего учета ("Бухгалтерия", "Расчет зарплаты"), так и, с программами учета регионального уровня ("Регистр получателей социальных услуг","Сведения о выплатах пенсий" ). Настройка обмена данными производится  на основании универсальных механизмов интеграции встроенных в платформу 1С:Предприятие 8 или разработкой специальных внешних обработок обмена.

    Реализована автоматизация полного цикла всех необходимых технологических операций по ведению учета, начиная от печати приказов на зачисление на обслуживание и заканчивая получением учетных и статистических данных по работе центра социального обслуживания, включая данные необходимые для автоматической передачи в региональные информационные базы данных.

  2. Назначение конфигурации и краткая характеристика.

    Конфигурация может использоваться в полном и упрощенном режимах:

    В упрощенном режиме доступны основные элементы технологической цепочки по учету услуг и ведению списка обслуживаемых граждан. Упрощенный режим может использоваться на начальном этапе освоения программы, для неопытных пользователей или, если "Центр" примет решение использовать конфигурацию не в полном объеме.

    В полном режиме конфигурация обеспечивает решение следующих учетных задач:

    1. Учет списка обслуживаемых граждан:
      • Ведение списка обслуживаемых лиц в виде основного и нескольких подчиненных справочников, с возможностью учета изменений во времени. 
      • Типизация обслуживаемых лиц в системе долговременного ухода (СДУ) на основании региональных видов диагностик (интервью).
      • С целью автоматического расчета СДД (среднедушевого дохода) обеспечивается возможность ежемесячной загрузки размеров выплат: пенсий, ЕДВ, субсидий из региональных баз данных через взаимодействие с УСЗН  (Департаментом социальной защиты, другим уполномоченным органом). В УСЗН передается файл формата DBF(или другом) со списком получателей социальных услуг и специальная служебная автономная программа. Из региональной базы данных программистом УСЗН должны быть получены файлы определенного формата DBF(CSV).  На основании этих данных программа заполняет файл полученный из центра, суммами выплат, одновременно печатая протокол ошибок. Файл возвращается в центр социального обслуживания, и с помощью предусмотренной обработки, данные загружаются в информационную базу центра.

        Предусмотрены регламентированные отчеты по обслуживаемым лицам:
        • Приняты на обслуживание;
        • Сняты с обслуживания;
        • В очереди на обслуживание;
        • Контроль сроков завершения договоров на обслуживание;
        • Контроль сроков завершения медицинских заключений;
        • Контроль сроков завершения заключений медико-социальной экспертизы (МСЭ);
        • Виды оплаты обслуживаемых;
        • Изменение вида оплаты обслуживаемых за период;
        • Изменение прикрепленного социального работника получателей социальных услуг за период;
        • Изменение прикрепленного отделения получателей социальных услуг за период.
        • Условия проживания.
        • Совместно проживающие.
        • Совместно проживающие, средне-душевой доход за 12 месяцев.
        • Средне-душевой доход за 12 месяцев. 
        • И другие.
      • Ведение и печать приказов на зачисление - снятие с настраиваемыми полями печати;
      • Ведение и печать приказов на закрепление по отделениям и социальным работникам (на норму нагрузки, на расширение зоны обслуживания, на совмещение) с настраиваемыми полями печати;
      • Ведение и печать документов на основании шаблонов:
        • заявление о приеме на обслуживание;
        • заявление о снятии с обслуживания;
        • акт индивидуальной оценки;
        • договор на обслуживание;
        •  дополнение к договору на обслуживание;
        •  индивидуальная программа социального обслуживания;
        •  другие документы произвольной структуры. 
      • Документы автоматически формируется в виде документа "MS Word"(OpenOffice Writer), и заполняется необходимыми данными по персональным данным обслуживаемых лиц. Обеспечена функция автоматического склонения "ФИО". Пользователи могут по своему усмотрению изменять поставляемые шаблоны документов или разрабатывать по определенным правилам в соответствии с требованиями законодательства свои собственные шаблоны;
      • Печать настраиваемых отчетов получателей социальных услуг (учетная карта, список пенсий, список с кратким перечнем полей, список с полным перечнем полей,  список видов оплаты, список приказов и другие) с настраиваемыми полями отбора;
          Параметры отбора позволяют:
        • Получить информацию по категориям: инвалиды по зрению, инвалиды общего заболевания, инвалиды по группам инвалидности и т.д.;
        • Получить информацию по статусу проживания: одинокие, семейные,  лежачие и т.д.
        • Другим учетным персональным данным;
        • Контролировать прием на обслуживание, снятие с обслуживания в Центре за любой период времени с учетом возможности отбора данных по любым сочетаниям персональных данных;
        • Другие возможности получения информации для анализа.

        В процедурах отбора можно комбинировать различные параметры отбора в разных сочетаниях, например, женщины-инвалиды - старше 70 лет -одиноко-проживающие - участники БЕЛОРУССКОГО ФРОНТА - имеющие МЕДАЛЬ ЗА ВЗЯТИЕ ВАРШАВЫ.

      • Печать  универсальных отчетов по обслуживаемым на основании системы компоновки данных 1С:Предприятие. Пользователь сам может проектировать форму отчета устанавливая список полей для вывода в отчет, группировку, сортировку и отбор данных по произвольным условиям. 

      • Печать  статистических таблиц по спискам получателей социальных услуг для отчета в областное министерство и собственных потребностей учета, в том числе разделы 1 и 2 формы 6-Собес.;
      • Другие отчеты;
    2. Учет объема, вида, типа и номенклатуры оказанных гражданам социальных услуг, учет оплаты за услуги:
      • Ведение списка оказываемых услуг с тарифами изменяемыми во времени;
      • Типизация предоставления услуг системы долговременного ухода (СДУ) на основании региональных законодательств СДУ.
      • Ведение и печать списка первичных документов по оказанию и оплате услуг; 
      • Обеспечена технология "Автономных отделений" подготовки данных по оказанным услугам получателям социальных услуг.

        "Технология автономных отделений" может использоваться как начальниками удаленных от "Центра" отделений, так и любым  социальными работником, имеющим персональный ПК или КПК любого типа.

        "Технология автономных отделений" используется бесплатно на любом количестве ПК, позволяя, таким образом, существенно снизить потребность "Центра" в количестве персональных компьютеров с прямым доступом к центральной информационной базе.

          Использование технологии позволяет:
        • Избавиться от необходимости печати типографских бланков с полным перечнем услуг, для использования социальными работниками при учете оказанных услуг обслуживаемым лицам.
        • Производить социальным работникам учет оказанных услуг в электронном виде, автоматически получая отчеты по количеству и сумме оказанных услуг с учетом видов оплаты (бесплатная, частичная).
        • Исключает необходимость ручного переноса данных с бумажного носителя в информационную базу "Центра". Данные с магнитного носителя загружаются в информационную базу "Центра" автоматически, исключая ошибки переноса данных возможные при использовании бумажных носителей.
        • Существенно сокращает время необходимое для ввода данных в информационную базу "Центра", как для социальных работников, так и для начальников отделений.
      • Предусмотрены регламентированные отчеты по оказанию услуг:
        • Реестр документов оказания услуг;
        • Реестр неоплаченных документов оказания услуг;
        • Документы (акты) оказания услуг;
        • Реестр подработок социальных работников;
        • Ведомость начисления оплаты за услуги обслуживаемым лицам;
        • Реестр оказания услуг социальными работниками;
        • Реестр оказания услуг отделениями обслуживания.
      • Печать оборотно-сальдовой ведомости по оказанию и оплате услуг с настраиваемыми параметрами выбора;
      • Печать отчетов по оказанию  услуг с настраиваемыми параметрами выбора;
      • Печать  универсальных отчетов по оказанным услугам на основе системы компановки данных 1С:Предприятие. Пользователь сам может проектировать форму отчета устанавливая список полей для вывода в отчет, группировку, сортировку и отбор данных по произвольным условиям.
      • Печать статистических таблиц для отчета в областное министерство и собственных потребностей учета, в том числе для анализа востребованности конкретных услуг обслуживаемыми лицами: по количеству, сумме, удельному количеству на 1 обслуживаемого и т.д. ;
      • Другие отчеты;
    3. Для учета поступления оплаты за услуги предусмотрены способы поступления наличных денег:
      • Приходный кассовый ордер;
        - прием оплаты от обслуживаемых лиц социальными работниками по форме 0504510.
      • Автономный кассовый аппарат;
        - прием оплаты от обслуживаемых лиц по чеку автономного кассового аппарата. В программе реализована печать реестра поступления денежных средств.
      • Кассовый аппарат подключенный к ПК;
        - прием оплаты от обслуживаемых лиц по чеку кассового аппарата, подключенному ПК - с бухгалтерией. Требования 54-ФЗ (онлайн касса)реализуются бухгалтерской программой. Для возможности печати онлайн-чека за оказанные услуги реализован механизм выгрузки актов оказанных услуг в произвольную бухгалтерскую программу. 
      • Оплата через банк по квитанция ПД4;
        - прием оплаты от обслуживаемых лиц через банк по форме ПД4, печать ПД4 предусмотрена в виде квитанции и извещения. Предусмотрена печать 2-х мерного штрихового QR-кода. По согласованию с банком возможна загрузка реестров оплаты для контроля.
      • Для оплаты через банк обеспечивается возможность передачи в Банк или приема из банка информации об оплате в виде электронных файлов TXT, CSV, XML, согласованной с банком структуры.
        - поддерживается возможность получения печатной формы реестра обмена. Для прием файлов фактически произведенной оплаты, печатается контрольная ведомость расхождения между ожидаемыми платежами через банк и фактически произведенными платежами. 
    4. Учет работы социальных работников:
      • Ведение списка социальных работников;
      • Ведение и печать документов учета работы социальных работников, отработанного времени;
      • Печать анализа учета работы социальных работников за любой период;
      • Печать анализа работы отделений;
      • Печать итоги работы отделений;
      • Другие отчеты;
        Предусмотрены специальные отчеты для печати реестров подработок социальных работников (обслуживание лиц закрепленных за другим социальным работником).
    5. Анализ эффективности работы в целом центра, групп отделений, отделений и социальных работников за любой период:
      • по количеству оказанных услуг всего;
      • по количеству оказанных услуг на 1 обслуживаемого;
      • по количеству оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 день;
      • по количеству оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 посещение;
      • по сумме оказанных услуг всего;
      • по сумме оказанных услуг на 1 обслуживаемого;
      • по сумме оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 день;
      • по сумме оказанных услуг на 1 обслуживаемого за 1 посещение;
      • по количеству посещений всего;
      • по количеству  посещений на 1 обслуживаемого;
      • по количеству  посещений на 1 обслуживаемого за 1 день;
      • по количеству обслуженных лиц всего;
      • по количеству обслуженных лиц за месяц;
      • по количеству обслуженных лиц за месяц на 1 социального работника; 
      • другие отчеты.
    6. На основании данных показателей эффективности работы социальных работников реализована методика доплат персонального повышающего коэффициента стимулирующего характера ("Эффективный контракт"). Для социальных работников предусмотрено 6 показателей оценки эффективности, 5 - рассчитываются автоматически. Для медицинских работников предусмотрено 10 показателей эффективности работы, 6 - рассчитываются автоматически. Предусмотрено два способа расчета персонального повышающего коэффициента:
      • По стоимости балла;
        - стоимость балла определяется как: (СУММА ПОДЛЕЖАЩАЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЮ)/(СУММА ВСЕХ БАЛЛОВ ПО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ).
        Расчетная сумма доплаты по сотруднику в этом случае = (СТОИМОСТЬ БАЛЛА)х (СУММА БАЛЛОВ СОТРУДНИКА).
      • По стоимости процента доплат к ставке сотрудника.
        - стоимость процента доплат определяется как: (СУММА ПОДЛЕЖАЩАЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЮ)/СУММА ПО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ[СТАВКА х (БАЛЛЫ/100)];
        Расчетная сумма доплаты по сотруднику в этом случае = (СТОИМОСТЬ ПРОЦЕНТА) х (СТАВКА СОТРУДНИКА) х (БАЛЛЫ/100).

      Предусмотрена возможность выгрузки данных по начисленным балам или доплатам для последующей загрузки в программу расчета заработной платы (используемой "Центром") списка сотрудников с начислениями доплат или количеством рассчитанных балов.

      Предусмотрена возможность печати ведомостей:
      • Ведомость расчета показателей оценки эффективности работы социальных работников;
      • Ведомость расчета показателей оценки эффективности работы медицинских работников;
      • Ведомость доплат по "Центру";
      • Ведомость доплат с разделением по отделениям "Центра".
    7. Для всех отчетных форм, где это имеет смысл, предусмотрен вариант вывода информации в виде диаграмм. Пользователь может самостоятельно настраивать вид используемой диаграммы и состав вывода в диаграмму аналитической информации. 

  3. Требования к аппаратуре и программному обеспечению.

    Для работы информационной базы требуется наличие платформы 1С:Предприятие 8.3, начиная с версии 8.3.17, установленной на необходимое количество персональных компьютеров и соответствующее количество лицензий "1С" на эти рабочие места. Версия платформы определяется только требованиями защищенного программного комплекса 1С:Предприятие 8.3z, если эта компонента используется.

    Для использования технологии "Автономного отделения" в формате "Excel" необходимо:

    Для печати документов на основании шаблонов необходимо наличие программ "MS Word" или "Open Office 4.1.1 Writer" и  операционной системы Microsoft® Windows.

    Адрес для скачивания OpenOffice 4.1.1 http://www.openoffice.org/ru/download/

    Не устанавливайте другие версии OpenOffice. Для других версий могут возникать ошибки, которые невозможно устранить или понять.

    Как правило, используется файловый вариант платформы, который обеспечивает одновременную работу нескольких десятков пользователей.

    В нашем случае потребность в одновременной работе до 10 пользователей, вполне достаточен файловый вариант платформы, c одной из операционных систем: Microsoft® Windows XP, Windows 7, Windows 8. Для работы более 10 ПК необходимо наличие операционной системы Windows Server и, возможно, дополнительных терминальных лицензий. Более подробную информацию можно посмотреть в руководстве администратора по платформе 1С:Предприятие 8.3. Платформа 1С:Предприятие 8, предусматривает возможность использования операционных систем "Linux".

    Пример конкретной комплектации оборудования и операционной системы для использования более 10 рабочих мест:

     Windows Server 2019 Standard,Intel Core i7-9700,32 (2х16) Гб DDR4, 3200 Мгц, 16-18-18-36,SSD NVMe Samsung 970 Pro 512 Gb

    Для одновременной работы до 10 пользователей в качестве сервера подойдет  ПК с оперативной памятью не менее 8000 Мбайт и процессором не менее 3000 Мгц. Необходима локальная сеть ПК.

    Монитор для ПК конечного пользователя - SVGA с разрешением экрана 1024х768.

    Гарантируется время подавляющего большинства запросов к базе на центральном ПК в пределах порядка секунд и минут. Только некоторые запросы, выполняющие перебор данных за большой период времени, могут потребовать времени порядка десятков минут.

    Встроенная процедура ежедневного копирования базы занимает несколько минут. Начальный размер копии пустой информационной базы порядка 10 мб.  

    Рекомендуется размещать информационную базу на отдельном ПК, разделяя от других информационных баз, например "1С Бухгалтерия", "Парус". Кроме этого требования закона о защите персональных данных, прямо указывают на необходимость использовать для обработки изолированную сеть ПК.

  4. Сайт технической поддержки конфигурации.

    Сайт технической поддержки конфигурации - важный элемент оперативного взаимодействия с пользователями конфигурации. Электронная лицензия для работы конфигурации высылается пользователю только после регистрации на сайте лицензии из комплекта поставки.

    Доступ к сайту осуществляется:

    Сайт содержит разделы:

  5. Печать документов на основании шаблонов.

    Важным преимуществом программы является возможность использования  документов MS Word для печати произвольных документов c автоматическим заполнением полей из информационной базы: анкетных данных получателей, договорных данных, сводных данных по планируемым и оказанным услугам и др.

    Программное заполнение данных производится на основании закладок в документе, установленных в нужном месте печатной формы документа. Количество предусмотренных закладок в программе более 200.

    Состав определяется разработчиком и может дополняться по запросам пользователей. Важным преимуществом является возможность использования бесплатной программы OpenOffice WRITER для печати документов.

    Все разработанные пользователем шаблоны помещаются в служебный каталог по пути информационной базы [Каталог базы]\DAT\DOC. Для возможности использования в программе каждый шаблон необходимо зарегистрировать в специальном справочнике через пункт меню: СПРАВОЧНИКИ-СПРАВОЧНИК ВИДЫ ШАБЛОНОВ ДОКУМЕНТОВ и кнопкой выбора файла из каталога сохранить ссылку каждого файла-шаблона в отдельном элементе справочника. 

    Подготовку шаблонов необходимо производить в программе MS WORD. Печать можно выполнять в программах MS WORD и OpenOffice WRITER. Если установлены обе программы, будет вызываться указанная в СЕРВИС-ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ или в НАСТРОЙКИ-НАСТРОЙКИ ОРГАНИЗАЦИИ.  

    В случае если файл шаблона удален после регистрации в справочнике имя файла в форме списка и элемента будет отображаться красным цветом.

    Элементы справочника доступны для выбора:

    Элементы справочника обеспечивают упрощение печати автоматическим заполнением данных документов: Печать документов на основании шаблонов можно производить несколькими способами:
    Необходимо учитывать, что при групповой печати в отчете, периодические данные выбираются на дату установленную в отчете в отличии от печати из  элемента справочника персональных данных, где периодические данные выбираются на начальную дату соответствующего документа.

    Групповая печать особенно полезна для массовой печати документов в случае изменения регламентированных форм существующих документов или появления новых форм, например,  индивидуальная программа социального обслуживания.

    Групповая печать  "Печать документов на основании шаблонов" может быть использована для печати любых самостоятельно разработанных шаблонов документов, например, "поздравление с новым годом или днем рождения на открытке", "памятка по поведению в связи с наступлением чрезвычайной ситуации в области или районе", "о возможности получения новых дополнительных услуг, оказываемым Центром", "специальной формы учетной карты обслуживаемых лиц", "Напоминание о необходимости обновления перечня комплекта справок для продолжения социального обслуживания" и других.   

    Отметим большую эффективность использования отчета "Регламентированные реестры по обслуживаемым - Изменение вида оплаты" в случае массового изменения пенсий (отчет также может быть полезен при ежемесячном использовании для автоматического выявления изменения вида оплаты обслуживаемых лиц). Отчет позволяет: выбрать всех обслуживаемых с изменением вида оплаты, рассчитать новый номер дополнительного соглашения к договору социального обслуживания и автоматически напечатать дополнение к договору об изменении вида оплаты из заранее подготовленной формы на основании шаблона документа.   

    Справочник "Виды шаблонов документов" поставляется разработчиком конфигурации при первоначальной поставке конфигурации. В дальнейшем пользователи сами настраивают справочник, добавляя, удаляя или изменяя необходимые строки с шаблонами нужных форм документов. Новые примеры шаблонов документов разработчика, полученные при очередном обновлении, можно загрузить по кнопке "Добавить примеры шаблонов разработчика".

    Элементы справочника "Виды шаблонов документов", кроме кода и наименования содержат реквизит  имя шаблона документа в виде имени файла шаблона документа в каталоге "[каталог информационной базы] \ DAT \ DOC". В этом каталоге содержаться два служебных файла разработчика с описанием допустимых закладок _ОписаниеКомплектаЗакладокДляШаблонов.xls для MS WORD и _ОписаниеКомплектаЗакладокДляШаблонов.ODT для OpenOffice WRITER. Комплект закладок для MS WORD можно использовать и для OpenOffice WRITER.  

    Каждый файл шаблона в формате документа "MS WORD" содержит предопределенный набор закладок. Содержимое закладок заполняются программой автоматически по реквизитам  организации и персональным данным обслуживаемых лицам. 

    Шаблоны документов поставляются в составе конфигурации разработчиком  в виде файла документа "MS WORD". Имена шаблонов, поставляемых разработчиком конфигурации, содержат в первом символе имени знак "нижнего подчеркивания". Место расположения шаблонов "[каталог информационной базы] \ DAT \ DOC". При обновлении конфигурации, если появились новые шаблоны документов (или изменились), они автоматически переписываются в каталог "[каталог информационной базы] \ DAT \ DOC".

    Пользователи должны  сами на основании поставляемых разработчиком шаблонов документов, разработать свои собственные шаблоны. Имена пользовательских шаблонов не должны содержать в первом символе имени знак "нижнего подчеркивания", в противном случае при очередном обновлении они могут быть заменены шаблонами разработчика. С целью предотвращения использования имен шаблонов с нижнем подчеркиванием, в справочнике "Виды шаблонов документов" программно закрыта возможность их выбора.

  6. Технология автономного отделения.

    Для возможности автономной подготовки данных, главным образом, для учета оказания услуг отделениями или отдельными социальными работниками, без прямого доступа к информационной базе, реализована технология “Автономного отделения” . Эта технология позволяет на ПК или КПК практически любого типа производить автономный учет услуг с последующей загрузкой данных в информационную базу Центра социального обслуживания.

    Для обеспечения автономной подготовки данных разработаны специальные обработки. Выгружается только ограниченный набор данных из информационной базы, позволяющий обеспечить ввод информации по оказанным услугам по каждому обслуживаемому лицу, для каждого социального работника. Выгрузка данных производится каждый месяц, с целью обеспечения актуального набора данных по составу и стоимости услуг, по списку социальных работников и списку закрепленных за отделением обслуживаемых лиц.

    Обработка данных производится двумя основными способами: 

    1.Интернет СЕРВЕР УДАЛЕННОГО ВВОДА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ;

     2.Таблицы формата XLS, XLSX.

    В первом случае: данные выгружаются из 1С и загружаются на сервер начальником отделения, всем социальным работникам отделения предоставляется логин и пароль для ввода данных по оказанным услугам на сервере, подготовленные данные выгружаются с сервера и загружаются начальником отделения в информационную базу 1С.

    Во втором случае социальные работники получают форматированные таблицы XLS или на магнитном носителе или сразу на мобильное устройство по электронной почте непосредственно из программы 1С. После подготовки данные загружаются в информационную базу 1С с магнитных носителей или автоматически из электронной почты при подготовке данных на мобильных устройствах.    

    В процессе загрузки данных в базу 1С производится автоматическое формирование документов оказания услуг с помощью соответствующих  обработок. Дальнейшая работа по работе с  актами оказания услуг производится в информационной базе Центра.   

    Технология “Автономных отделений” позволяет исключить использование бумажных носителей, существенно уменьшает потребность Центра в количестве персональных ПК с непосредственным доступом к информационной базе. Данные для обработки в автономном отделении могут быть получены на магнитном носителе или по электронной почте.

    Технология "Автономного отделения" не требует прямого доступа к информационной базе, не требует использования серверного оборудования, пользователи используют привычные таблицы "Excel". 

    Технология "Автономного отделения" в формате "Excel” обеспечивает только возможность по автономной подготовке оказанных услуг.

    Технологию "Автономного отделения" в формате "Excel” можно эффективно использовать для исключения бумажных отчетов социальных работников по оказанию услуг. В настоящее время технология с успехом применяется для подготовки данных в городских Центрах социальными работниками, имеющими собственный ПК, КПК, планшет как самый удобный и быстрый способ подготовки данных по оказанным услугам.

  7. Технология автономного отделения формат "Excel".

    Работа по технологии автономного отделения в формате таблиц "Excel" предоставляется Центрам бесплатно. Ограничений на количество автономных рабочих мест нет. 

    Данные выгружаются на магнитный носитель по всем или отдельным социальным работникам отделения в виде книг Microsoft® "MS Excel" или "Open Office 4.1 Calc" обработкой "Выгрузка услуг для автономных отделений" с установленным признаком "Вид выгрузки - Excel". На каждое обслуживаемое лицо, закрепленное за социальным работником, формируются по 2 рабочих листа книги с полным списком гарантированных и дополнительных услуг. Дополнительно выгружаются две служебные вспомогательные книги "Итоги_для_MS_EXCEL"  и "Итоги_для_OpenOffice_CALC". С помощью этих служебных книг социальные работники или начальники автономных отделений могут подсчитывать и печатать сводные итоги работы по каждому социальному работнику каждой книги размещенной в каталоге выгрузки.

    Социальный работник, используя полученный носитель, вносит количество оказанных услуг и количество посещений по каждому обслуживаемому лицу. Обработку выгруженных данных можно производить с помощью бесплатной программы "Open Office 4.1 Calc" или другой на ПК или КПК любого типа, на котором установлена программа для работы с таблицами в формате "Excel". После завершения подготовки оказанных услуг социальный работник с помощью одной из служебной книг подсчета итогов ( в зависимости от вида установленной на ПК программы MS EXCEL или OpenOffice 4.1 CALC) может проверить сводные итоги своей работы. 

    Магнитный носитель возвращается в Центр, и данные обработкой "Загрузка услуг для автономных отделений" с установленным признаком "Вид загрузки - Excel" загружаются в информационную базу.

    Большим преимуществом этой технологии является наличие бесплатных программ, работающих с таблицами "Excel" практически на любых ПК, включая различные мобильные устройства, планшеты. Социальные работники используют для работы привычные таблицы "Excel". 

  8. Индивидуальные программы социального обслуживания.

    Индивидуальные программы социального обслуживания согласно 442-ФЗ о социальном обслуживании обязательны при оказании гарантированных (социальных) услуг. Индивидуальные программы социального обслуживания, в виде фактов назначений ЛМСЗ, могут ежемесячно c помощью документа ОБМЕН-ЕГИССО  выгружаться в виде файла формата XML(CSV) для последующей загрузки в личный кабинет поставщика услуг. 

    Технология использования ИПСО, с одной стороны требует определенных затрат, с другой стороны обеспечивает планирование трудоемкости и дает важные преимущества при подготовке актов оказания услуг за очередной отчетный месяц. Поэтому технология использования ИПСО разработана и для дополнительных услуг.

    Для ведения ИПСО предназначены 2 справочника, подчиненных справочнику получателей: "Планы услуг гарантированных (ИПСО гарантированных)" и "Планы услуг дополнительных". 

    Планы услуг каждого справочника содержат строки услуг с плановым количество по ДОГОВОРУ и ПЛАНОВЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ПО ИПСО.

    Плановое количество по ИПСО - это перечень и максимальное количество услуг за месяц, которое можно оказать получателю услуг. ИПСО обычно составляется и утверждается в УСЗН или ДЕПАРТАМЕНТЕ СОЦ.ЗАЩИТЫ. Плановое количество по ДОГОВОРУ составляется исходя из фактической потребности получателя услуг, но в пределах перечня и не более установленного количества в ИПСО. Изменение состава услуг, обычно фиксируется в дополнительном соглашении к договору. 

    Реквизиты НАЧАЛЬНАЯ ДАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ и КОНЕЧНАЯ ДАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ определяют использование строки плана для печати или создания актов услуг исходя из вхождения одной из дат в текущий расчетный месяц.

    В форме справочников ПЛАНОВ УСЛУГ можно использовать сервисные кнопки по первичному заполнению перечня плана услуг:
    Доступны сервисные кнопки:
    Для возможности оперативного включения исключения услуг из набора в начале каждой строки услуг есть поле отбора. 

    Услуги с пустым признаком отбора считаются исключенными из плана. Дополнительные сервисные кнопки позволяют установить признак выбора или отключить для всех строк плана. 

    На основании планов услуг можно производить программный расчет актов услуг по отделению (пункт меню: документы РАСЧЕТ АКТОВ УСЛУГ ПО ОТДЕЛЕНИЮ) или производить выгрузку актов по технологии автономного отделения (пункт меню: ВЫГРУЗКА УСЛУГ ДЛЯ АВТОНОМНЫХ ОТДЕЛЕНИЙ). Обычно для гарантированных услуг используется расчет актов услуг по плану, а для дополнительных услуг выгрузка по технологии автономного отделения.

    Существует возможность обратного расчета ИПСО, т.е. не формирование актов услуг на основании планов услуг, а формирование планов услуг на основании фактически оказанных услуг согласно актам текущего месяца.

    Предусмотрены 2-а варианта расчета ИПСО: В первом случае измененные строки или отсутствующие в акте текущего месяца закрываются последним днем предыдущего месяца. Во втором случае они изначально при предыдущем расчете все закрыты.

    Обратный  расчет производится из пункта меню: ОБРАБОТКИ РАСЧЕТ ИПСО ПО АКТАМ УСЛУГ.

    При использовании ИПСО рекомендуется включать контроль ИПСО в НАСТРОЙКИ-НАСТРОЙКИ ЦЕНТРА - ОКАЗАНИЕ УСЛУГ. В этом случае программа будет контролировать превышение количества оказанных услуг в актах по сравнению с количеством заявленном в плане услуг.

  9. Обмен данными ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах).

    Обмен производится с помощью документа "Выгрузка данных в ГИС ГМП".

    Выгрузка данных производится в шаблоны файлов обмена, предусмотренные в ГИС ГМП. Допустим только формат выгрузки xlsx, поэтому выгрузку необходимо проводить через программу MS EXCEL.

    Допустимо формировать файл выгрузки через программу OpenOfficeCALC. В этом случае, перед отправкой файл для загрузки в личном кабинете, необходимо открыть сформированный файл на любом ПК с установленной программой MS EXCEL и сохранить КАК ФАЙЛ ФОРМАТА XLSX. Файл в этом формате использовать для загрузки в личном кабинете.

    Работа с документом доступна в колонке меню "Журналы". Выгружаются только данные о платежах. Подробную инструкцию смотрите в оперативной справке формы документа.

    Загрузка данных производится пользователями из личного кабинета системы ГИС ГМП. Доступ к личному кабинету обычно предоставляется специалистами Управления ( департамента, комитета ) социальной защиты.

  10. Система долговременного ухода (СДУ).

    В конфигурации реализована поддержка системы долговременного ухода (СДУ).

    Основной рабочий документ:
    Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 декабря 2021 г. № 929 “О реализации в отдельных субъектах Российской Федерации в 2022 году Типовой модели системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе” (СДУ).

    Региональные особенности законодательства СДУ реализованы в виде справочников региональных диагностик (интервью) и групп нуждаемости СДУ.
    Для каждой формы социального обслуживания (на дому, полустационар, стационар) разрабатывается свой уникальный вид диагностики с составом вопросов-ответов и количеством баллов.

    Типизация СДУ предполагает типизацию справочника услуг СДУ и типизацию получателей услуг СДУ.

    До начала типизации в СЕРВИС-ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ необходимо АДМИНИСТРАТОРУ БАЗЫ и каждому начальнику отделения закрепить:
    "CДУ основной вид диагностики" - выбрать вид диагностики своего региона с нужной формой социального обслуживания; "Основная закладка формы получателей социальных услуг" - СДУ; Основная закладка формы справочника услуг" - ПРЕДЕЛЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ.

    Типизация услуг СДУ производится непосредственно в информационной базе через справочник услуг. Для каждой формы социального обслуживания (на дому, полустационар, стационар) создается отдельная группа социальных услуг СДУ. 

     В форме элемента справочника услуг на закладке СДУ нажать кнопку ЗАПОЛНИТЬ. Будут автоматически созданы строки со списком групп диагностики. Необходимо заполнить строки нужными значениями данных и нажать кнопку ПРОВЕРИТЬ. Если будут сообщения ошибок, устранить и повторно нажать кнопку ПРОВЕРИТЬ. При наличии ошибок запись изменений элемента справочника будет заблокирована.

    Для каждой группы нуждаемости СДУ заполняется верхний предел предоставления количества услуг и трудозатрат. Количество "0", в зависимости от НАСТРОЙКИ-НАСТРОЙКИ ЦЕНТРА-СДУ воспринимается как "НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СОВСЕМ" или "ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ". 

    Чтобы для одних групп нуждаемости использовать "0" как  "ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ", а для других групп нуждаемости иметь возможность использовать "НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СОВСЕМ", можно удалять из списка строки групп для исключения из предоставления услуги таким группам.

    Типизацию получателей услуг можно проводить непосредственно в информационной базе 1С или на СЕРВЕРЕ УДАЛЕННОГО ВВОДА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ.

    Данные типизации с СЕРВЕРА УДАЛЕННОГО ВВОДА специальной обработкой ОБРАБОТКИ-ОБМЕН СДУ загружаются непосредственно в информационную базу 1С.

    Типизация в информационной базе 1С производится через справочник ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ на закладке СДУ. 

    Для первичной типизации в поле ВИД ДИАГНОСТИКИ выбирается вид диагностики своего региона и нужной формы социального обслуживания. Автоматически заполняется таблица ВОПРОСОВ-ОТВЕТОВ. 

    Для проведения диагностики (интервью) необходимо заполнить все ответы. После последнего заполненного ответа или при изменении любого ответа, когда все ответы уже заполнены, автоматических пересчитывается итоговый балл и присваивается соответствующая группа нуждаемости.

    Предусмотрена кнопка печати ПЕЧАТЬ СДУ: ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ; БЛАНК ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ (БФД). БФД печатается по технологии печати с использованием шаблонов документов. 

    БФД, согласно законодательству, должен содержать данные для печати до 3-х последних диагностик (интервью) СДУ. С этой целью предусмотрено 2-архивных диагностики. Перемещение в архив производится специальной кнопкой "Переместить актуальную группу/уровень в АРХИВ с очисткой группы/уровня для текущей диагностики". 

    Дополнительную информацию можно посмотреть в оперативной справке справочника получателей и в комплекте обучающих видео материалов 10-2-1,.... 10,2-9. 

  11. Обмен данными ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обслуживания).

    Обмен производится с помощью документа "Выгрузка данных в ЕГИССО".

    Выгружаются только факты назначений ЛМСЗ или факты досрочного прекращения ранее назначенных ЛМСЗ. В соответствии с "Регламентом информационного взаимодействия поставщиков и потребителей информации с ЕГИССО", факты назначений-отмены должны быть загружены (введены) в ЕГИССО в течение одного рабочего дня.

    Предусмотрена возможность начальной выгрузки всех актуальных на дату выгрузки фактов назначений ЛМСЗ. До начала процедур с ЕГИССО обмена необходимо произвести синхронизацию (сопоставление) локальных категорий получателей МСЗ (мер социальной защиты) и локальных МСЗ (мер социальной защиты) соответственно получателям услуг и услугам в информационной базе.

    Последовательность действий следующая:

  12. Обмен данными с региональными министерствами(департаментами,комитетами) труда и социального развития (защиты).

    Технология обмена данными с региональными министерствами реализуется на основании требований министерств. Министерство разрабатывает и предоставляет необходимые форматы обмена данными с центрами социального обслуживания. Это может быть бумажный носитель или магнитный носитель с файлами различных форматов: XML,CSV,DBF,TXT или других.


    Только министерство определяет необходимость и форматы обмена данными.

    Как правило, все работы по разработке процедур выгрузки данных нужного состава и формата проводятся разработчиком конфигурации.

  13. Ежемесячная загрузки пенсий и прочих выплат из региональных информационных баз.

    Ежемесячная загрузка пенсий и прочих выплат из региональных информационных баз реализуется на основании ст.11, глава 4, ФЗ-442, п.1, ....поставщики социальных услуг имеют право:

     1) запрашивать соответствующие органы государственной власти, а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации социального обслуживания;

    Для передачи файла запроса предназначена обработка ОБРАБОТКИ-ВЫГРУЗКА ПЕНСИЙ И ПРОЧИХ ВЫПЛАТ. Обработка формирует списки "Обслуживаемых лиц" в файле "CSO.DBF" на внешний USB - носитель информации.  

    Рекомендуется запускать обработку на ПК с информационной базой. Требуется монопольный режим работы.

    Выгруженный список сортируется и печатается с группировкой по отделениям и сортировкой внутри отделений по ФИО. В выгрузку попадают Физ.лица с видом приказа "Зачислен" или "Восстановлен" на дату выбора, с заполненным номером НПД и закрепленные на обслуживание в одном из отделений. В выгрузку так же попадают совместно проживающие лица из таблицы СДД с заполненным номером НПД.

    Для исключения из выгрузки пенсионеров, получающих пенсию из других регионов и работающих граждан, в персональных данных предусмотрено заполнении дополнительного реквизита ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПРИЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ. 

    Предусмотрена возможность установки дополнительного отбора данных обслуживаемых лиц по дате приема на обслуживание, с целью запроса размеров пенсий только вновь принятых на обслуживание.

    Файл передается в УСЗН, Департамент труда или другой уполномоченный орган (далее УСЗН) для "программного" заполнения размеров пенсий и других социальных выплат (ЕДВ, субсидии) за последние 12 месяцев. После программного заполнения пенсий и доплат файл загружается в информационную базу, пункт меню - ОБРАБОТКИ-ЗАГРУЗКА ПЕНСИЙ. 

    Процедура программного заполнения пенсий и других выплат должна быть заранее согласована с техническими специалистами УСЗН или Департамента труда. Для упрощения согласования, в УСЗН передается специальная программ USZN.EXE, автоматически заполняющая размер пенсий и других выплат из данных региональных информационных баз. Программа USZN.EXE и инструкция по использованию USZN_Инструкция.HTML выгружаются вместе с файлом пенсионеров CSO.DBF автоматически.

    Важно отметить, программа USZN.EXE напрямую с региональными информационными базами не работает. Специалистам, имеющим программный доступ к базам,  необходимо произвести выгрузку данных с размерами выплат за 12 месяцев в файл одного из форматов: CSV, DBF. Как правило, выгрузка производится с помощью SQL-запросов. Структура файлов приведена в инструкции по программе USZN.EXE. Главное назначение программы USZN.EXE - из большого числа региональных получателей выплат отобрать только лиц, обслуживаемых центром социального обслуживания. 

    Если специалисты уполномоченного органа имеющего доступ к базам с выплатами пенсий и субсидий самостоятельно могут выгрузить данные в файлы согласованной структуры в соответствии со списком получателей социальных услуг CSO.DBF, эти файлы возвращаются в центр социального обслуживания вместе с исходным файлом для самостоятельной загрузки в информационную базу центра администратором базы (пункт меню ОБРАБОТКА-ЗАГРУЗКА ПЕНСИЙ). 

    После выгрузки программы:

    Загружает суммы пенсий и других выплат списка обслуживаемых Физ.лиц из файла формата DBF за последние 12 месяцев. Во время загрузки автоматически вычисляются средние значения пенсии и СДД по каждому обслуживаемому лицу.

    Исходный файл формата DBF для УСЗН со списком обслуживаемых формируется в пункте меню ОБРАБОТКИ-ВЫГРУЗКА ПЕНСИЙ. Одновременно выгружается служебная программа USZN.EXE и инструкция для программного заполнения пенсий. 

    Файл принимается из Управления социальной защиты (УСЗН или Департамента) после программного заполнения размеров пенсий и других выплат. Указанная процедура должна быть заранее согласована с техническими специалистами УСЗН. Если заполнена таблица СДД совместно проживающих лиц с обслуживаемым , автоматически заполняются суммы пенсий для этих лиц и пересчитывается значение СДД с учетом сумм табличной части СДД. 

  14. Реализация методики доплат сотрудникам персонального повышающего коэффициента ("Эффективный контракт").

    Методика доплат разработана на основании рекомендаций Министерства труда и социального развития Ростовской области, изложенных в инструктивно-методическом письме от 02.08.2013 № 11-ОВ-159 "О примерных показателях эффективности деятельности работников муниципальных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов".

    1.1. Общее описание.

    Предусмотрено 6 показателей оценки эффективности работы социальных работников Таблица 1. Из них - 5 показателей рассчитываются автоматически на основании документов (актов) оказания услуг. Для всех показателей предусмотрено автоматическое формирование количества баллов по рассчитанному или введенному значению показателя оценки работы.

    Таблица 1

    Социальные работники

    Критерии

    оценки эффективности работы

    Значимость
    критерия,
    %

    Оценка выполнения критерия

    до 1

    до 0,75

    до 0,25

    0

    Критерий выполняется полностью. Нет никаких        
    нарушений и отступлений

    Имеются однократные несущественные отступления     
    или нарушения

    Имеются существенные нарушения или отступления

    Систематические нарушения (два и более раз)

    1

    Выполнение дополнительных объемов  работ

    20

    8

    8

    2

    2

    1.Количество оказанных услуг (рассчитывается).

    2.Сумма оказанных услуг (рассчитывается).

    3.Количество посещений (рассчитывается).

    4.Сдача отчета (рассчитывается).

    2

    Отсутствие обоснованных       
    жалоб со стороны обслуживаемых граждан

    10

    10

    5.Отсутствие  жалоб (вводится).

    3

    Исполнение утвержденного объема муниципального задания

    10

    10

    6.Количество обслуженных лиц, закрепленных на норму нагрузки (рассчитывается).

    Итого                         

    до 40

     

    Предусмотрено 10 показателей оценки эффективности работы медицинских работников Таблица 2. Из них - 6 показателей рассчитываются автоматически на основании документов (актов) оказания услуг. Для всех показателей предусмотрено автоматическое формирование количества баллов по рассчитанному или введенному значению показателя оценки работы.

    Таблица 2

    Медицинские работники со средним медицинским образованием

    Критерии

    оценки эффективности работы

    Значимость
    критерия,
    %

    Оценка выполнения критерия

    до 1

    до 0,75

    до 0,25

    0

    Критерий выполняется полностью. Нет никаких        
    нарушений и отступлений

    Имеются однократные несущественные отступления     
    или нарушения

    Имеются существенные нарушения или отступления

    Систематические нарушения (два и более раз)

    1

    Выполнение дополнительных объемов  работ

    10

    4

    4

    1

    1

    1.Количество оказанных услуг (рассчитывается).

    2.Сумма оказанных услуг (рассчитывается).

    3.Количество посещений (рассчитывается).

    4.Сдача отчета (рассчитывается).

    2

    Отсутствие обоснованных       
    жалоб со стороны обслуживаемых граждан

    20

    20

    5.Отсутствие  жалоб (вводится).

    3

    Исполнение утвержденного объема муниципального задания

    10

    5

    5

    6.Количество обслуженных лиц, закрепленных на норму нагрузки (рассчитывается).

    7.Процент оказания специализированных медицинских  услуг к общему объему медицинских услуг (рассчитывается). 

    4

         Своевременное выполнение врачебных назначений

    10

    10

    8.Отсутствие  замечаний (вводится).

    5

    Качественное и своевременное  
    оформление медицинской        
    документации                  

    10

    10

    9. Отсутствие замечаний (вводится).

    6

    Организация персонифицированного учета обслуживаемых граждан отделениями учреждения

    10

    10

    10. Отсутствие замечаний (вводится).

    Итого                         

    до 70


    Центры социального обслуживания могут:
    Для настройки показателей оценки предусмотрено 6 справочников для социальных работников и 10 справочников для медицинских работников. Справочники позволяют настроить расчет показателей в соответствии со спецификой центра социального обслуживания. Настраиваются: Для показателей, значения которых вводится "ручным способом", количество баллов рассчитывается автоматически по настройкам справочника соответствующего показателя оценки работы. Использование любого расчетного показателя можно отключить, если использование в Центре признано нецелесообразным.

    Для автоматического расчета показателей используются средние значения: Предусмотрено два способа расчета персонального повышающего коэффициента: Предусмотрена возможность печати ведомостей:

    Предусмотрена возможность выгрузки данных для последующей загрузки в программу расчета заработной платы (используемой Центром) списка сотрудников с начислениями доплат или количеством рассчитанных балов.

    1.2. Последовательность расчета показателей эффективности за месяц.

    1. При необходимости в НАСТРОЙКА-РЕКВИЗИТЫ И НАСТРОЙКИ ЦЕНТРА изменить значения :
      • Способ расчета повышающего коэффициента;
      • Способ расчета показателя оценки работы количество оказанных услуг;
      • Способ расчета показателя оценки работы сумма оказанных услуг;
      • Способ расчета показателя оценки работы количество посещений услуг;
      • Способ расчета показателя оценки работы сдача отчета;
      • Способ расчета показателя оценки работы процент оказанных специализированных медицинских услуг.
    2. При необходимости настроить(изменить) 6 справочников показателей оценки работы социальных работников и 10 справочников показателей оценки работы медицинских работников;

      Справочники настраиваются, исходя из средних значений количественных показателей по Центру социального обслуживания или других соображений. 
    3. При необходимости настроить(изменить) справочник "Отделений", заданием нужного значения для каждого отделения реквизита "Способ расчета показателя оценки работы (ПОР)" ;
      Предусмотрено 4 варианта:
      • Рассчитывать автоматически;
        - все показатели рассчитываются автоматически. Для показателей, которые вводятся непосредственно в документе устанавливается оценка - 1, т.е. выполнение показателя. Эти значения можно изменить на фактическую оценку эффективности работы по каждому сотруднику.
      • Вводить непосредственно, начиная с оценки - 1;
        - показатели не рассчитываются, всем показателям в документе устанавливается первоначальная оценка - 1, т.е. выполнение показателя.  Нужное значение оценки по каждому сотруднику вводится непосредственно в документе, соответствующее количество баллов подставляется автоматически.  Если выбран этот способ, в справочниках оценки показателей социальных и медицинских работников для этого отделения задание начальных и конечных значений показателя необязательно.  Необходимо задать значение только ОЦЕНКИ и БАЛЛА. Этот вариант расчета можно применять, например, для отделений со смешанным составом обслуживаемых граждан городского и сельского обслуживания, с целью индивидуальной оценки эффективности работников. 
      • Вводить непосредственно, начиная с оценки - 0;
        - показатели не рассчитываются, всем показателям в документе устанавливается первоначальная оценка - 0, т.е. не выполнение показателя. Нужное значение оценки по каждому сотруднику вводится непосредственно в документе, соответствующее количество баллов подставляется автоматически. Если выбран этот способ, в справочниках оценки показателей социальных и медицинских работников для этого отделения задание начальных и конечных значений показателя необязательно.  Необходимо задать значение только ОЦЕНКИ и БАЛЛА. Этот вариант расчета можно применять, например, для отделений со смешанным составом обслуживаемых граждан городского и сельского обслуживания, с целью индивидуальной оценки эффективности работников.
      • Исключить из обработки.
        - отделение полностью исключается из обработки, не участвует в распределении баллов и доплат (например, для случая уволенных работников, сотрудников не списочного состава).
      Если реквизит не заполнен, считается по умолчанию "Рассчитывать автоматически".
      • Рассчитать по каждому отделению документ "Учет работы социальных работников";

        Для правильного получения показателей оценки работы обязательно по каждому работнику поставить фактически отработанное количество рабочих дней.
      • Рассчитать документы:
        • "Оценка работы социальных работников".
        • Для отделений, в составе которых есть медицинские работники, рассчитать документ "Оценка работы медицинских работников".

        Документы формируется на основании данных документов "Учет работы социальных работников".
        В табличную часть документов автоматически формируются социальные работники, расчетные значения показателей, оценка показателей и количество баллов в соответствии с правилом , заданным в соответствующем справочнике показателя оценки работы. Показатели, для которых расчет не предусмотрен, например, количество жалоб – вводятся ручным способом. Количество баллов соответствующее значению показателя формируется автоматически в соответствии с правилом , заданным в справочнике показателя оценки работы. Предусмотрена возможность печати краткой и подробной ведомостей расчета показателей для визуального контроля.
      • Рассчитать документ "Оценка работы – расчет доплат".

        В шапке документе задается общая сумма для распределения. Данные по каждому отделению вместе с количеством баллов записываются в табличную часть документа. Одновременно на основании общей суммы для распределения и общего количества баллов по всем отделениям рассчитывается средняя стоимость балла. На основании средней стоимости балла предусмотрена возможность печати ведомости доплата всего списка сотрудников Центра или с разделением по каждому отделению Центра.
      • Ведомость доплат передать бухгалтеру по расчету заработной платы.

        На основании печатной формы ведомости доплат начисляются доплаты стимулирующего характера сотрудникам центра. Предусмотрена возможность выгрузки доплат в виде файла "DBF" для последующей загрузки начислений в программу расчета заработной платы, используемой центром. Для основных программных продуктов 1С: Зарплата и управление персоналом, Зарплата для бюджетных организаций, зарплата "КАМИН", образцы внешних обработок выгружаются автоматически вместе с файлами "DBF". Необходимо согласовать возможность использования этих обработок со специалистами, осуществляющими сопровождение перечисленных программ. При необходимости, специалисты сопровождения могут внести изменения в эти обработки в соответствии с собственными требованиями технологии начисления зарплаты.         

    4. Первоначальная установка информационной базы.

      Для работы информационной базы требуется наличие платформы 1С:Предприятие 8.3, установленной на необходимое количество персональных компьютеров и соответствующее количество лицензий 1С на эти рабочие места.

      Для полного выполнения требований ФЗ-152 о защите персональных данных необходимо использовать специальный вариант платформы 1С: Предприятие "Защищенный программный комплекс" 8.3z, сертифицированный ФСТЭК России для работы в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно.

      Установка платформы производится согласно "Руководству администратора", которое входит в комплект документации платформы. В этом руководстве подробно рассмотрены вопросы работы с информационными базами, включая установку, обновление, администрирование.

      Рекомендуется так же, ознакомить всех пользователей программы с "Руководством пользователя", которое входит в комплект поставки платформы 1С:Предприятие. В этом руководстве подробно рассмотрены вопросы работы с объектами информационными базами, включая справочники, формы, отчеты, таблицы и т.д.

      Информационная база поставляется в виде набора  файлов:

      Основные способы получения дистрибутива для первичной установки информационной базы:

      После выполнения программы установщик Setup.exe, в выбранном для установки каталоге, в подкаталоге с именем "FabrProg\CSO\р.п.вв.ссс (редакция.под-редакция.версия.сборка) создаются основные файлы поставки:

      Дополнительные файлы: 

      В процессе работы программа автоматически создает подкаталоги каталога информационной базы:

      Важно помнить, сто при перемещении информационной базы, кроме самого файла информационной базы 1Cv8.1CD необходимо переместить каталоги EPF и DAT. Каталоги ARX и TMP необязательны для переноса. Для создания дополнительной резервной копии действует такое же правило. В этом случае каталоги ARX и TMP могут значительно увеличить размер копии (в десятки и сотни раз за счет копий базы в каталоге ARX). Для создания дополнительной копии базы лучшим способом является выбор нужной копии из каталога ARX и сохранения в нужном месте.  

      Для создания информационной базы 1С предприятие из готовой информационной базы для пользователя :

      1. Выбираем компьютер на котором хотим разместить информационную базу;
      2. Создаем каталог, например "D:\1C_Base\Base_CSO";
      3. Распаковываем данные файла формата "ZIP" информационной базы, изготовленной для пользователя в этот каталог;
      4. Устанавливаем платформу "1С:Предприятие";
      5. Запускаем "1С:Предприятие";
      6. В форме выбора информационной базы нажимаем кнопку "Добавить";
      7. Добавление информационной базы в список - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Добавление в список существующей информационной базы", нажимаем кнопку "Далее";
      8. Укажите наименование информационной базы - набираем "Услуги ЦСО" (или другое наименование на Ваше усмотрение),
        Выберите тип расположения информационной базы - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "На данном компьютере или на компьютере в локальной сети", нажимаем кнопку "Далее";
      9. Укажите параметры информационной базы - выбираем кнопкой выбора, ранее созданный каталог информационной базы "D:\1C_Base\Base_CSO", нажимаем кнопку Открыть", кнопку "Далее", 
        Язык(Страна) - выбираем "Русский(Россия)"; 
      10. Укажите параметры запуска - ничего не меняем, нажимаем кнопку "Готово";
      11. Убедиться, что в списке запуска 1С Предприятия появилась строка "Услуги ЦСО".
        Для работы с нашей информационной базой надо установить курсор на эту строку и нажать кнопку "1С:Предприятие".

      Для создания новой информационной базы "1С:Предприятие" из установочных файлов:

      1. Выбираем компьютер (сервер) на котором будет физически расположена информационная база;
      2. Создаем каталог шаблонов обновлений конфигураций, например "D:\1C_Обновления". Этот каталог будет использоваться и при последующих обновлениях конфигурации.

        По умолчанию каталог шаблонов обновлений конфигураций располагается:

        • Для Windows XP -  "...Documents and Setting\[пользователь]\Application Data\1c\1cv82\tmplts\".
        • Для Windows Vista и выше -  "...USERS\[пользователь]\AppData\Roaming\1c\1cv82\tmplts\".

        Рекомендуется не использовать эти системные каталоги. При использовании системных каталогов, скорее всего, пользователь не сможет указать путь к этим каталогам для обработки "Сервис обновления", так как обычно эти каталоги скрытые для отображения.  Обработка "Сервис обновления" вызывается автоматически при первом запуске программы после первичной установки базы и после каждого обновления конфигурации. Если путь к каталогу обновлений не задавать, обновление конфигурации не будет завершено в полном объеме. 

      3. Запускаем программу установщик из дистрибутива комплекта поставки "Setup.exe"; 
      4. В форме "Установка конфигурации" нажимаем кнопку "Далее";
      5. В форме выбора "Каталога шаблонов конфигураций" выбираем ранее созданный каталог для обновлений "D:\1С_Обновления", нажимаем кнопку "Далее;
      6. В форме "Завершение установки" нажимаем кнопку "Готово";
      7. В форме "Описание поставки" отображается информация по условиям и последовательности установки;
      8. Создаем каталог, например "D:\1C_Base", в этом каталоге - подкаталог, например, "Base_CSO" ;
      9. Запускаем 1С:Предприятие. В форме запуска нажимаем кнопку "Настройка". В поле "Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений" добавляем путь к ранее созданному каталогу "D:\1С_Обновления", все другие строки удаляем;
      10. В форме выбора информационной базы нажимаем кнопку "Добавить";
      11. Добавление информационной базы в список - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Создание новой информационной базы", нажимаем кнопку "Далее";
      12. Выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Создание информационной базы из шаблона", нажимаем кнопку "Далее";
      13. Выбираем "Учет социальных услуг и получателей" для создания рабочей базы;
      14. Можно дополнительно создать демонстрационный вариант базы для возможности освоить работу на примере информационной базы подготовленной разработчиком конфигурации. В этом случае выбираем "Учет социальных услуг и получателей (демо)" - для создания демонстрационного варианта информационной базы;
      15. Нажимаем кнопку раскрытия списка, выбираем релиз конфигурации, нажимаем кнопку "Далее";
      16. Укажите наименование информационной базы - набираем "Услуги ЦСО" (или другое наименование на Ваше усмотрение),
        Выберите тип расположения информационной базы - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "На данном компьютере или на компьютере в локальной сети", нажимаем кнопку "Далее";
      17. Каталог расположения базы - выбираем кнопкой выбора ранее созданный каталог информационной базы "Base_CSO", язык(страна) - "Русский(Россия)", нажимаем кнопку "Далее";
      18. Укажите параметры запуска - ничего не меняем, нажимаем кнопку "Готово";
      19. Убедиться, что в списке запуска появилась строка "Услуги ЦСО";  
      20. Нажимаем кнопу "Конфигуратор";
      21. Выбираем пункт меню "Администрирование-Пользователи";
      22. Создаем необходимое количество пользователей информационной базы - "Начальник отделения", "Начальник отделения ТСР(предоставление технических средств реабилитации)", одного или двух "Администраторов" информационной базы:
        1. Запускаем 1С:Предприятие;
        2. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "Конфигуратор";
        3. На запрос имени пользователя и пароля оставляем пустые поля;
        4. Выбираем в меню "Администрирование-Список пользователей";
        5. В форме "Список пользователей" на вкладке "Основные":
          • Аутентификация 1С:Предприятие - "включаем";
          • задаем - "имя пользователя" (отображается в списке выбора при открытии информационной базы) и полное имя пользователя для каждого "Начальника отделения", "Начальника отделения ТСР", "Администратора";
          • задаем - "пароль";
          • задаем - "подтверждение пароля" (повторяем пароль);
          • пользователю запрещено изменять пароль - включаем для "Начальника отделения", выключаем для "Администратора";
          • показывать в списке выбора - "включаем";
          • Аутентификация средствами операционной системы - "выключаем";
        6. В форме "Список пользователей" на вкладке "Прочие":
          • Для "Администратора" доступные роли - включаем:
            • Администратор;
            • Администратор системы;
            • Полные права;
            • Интерактивное открытие внешних отчетов и обработок.
          • Для "Начальника отделения",   "Начальника отделения ТСР"доступные роли - включаем:
            • Начальник отделения, Начальник отделения ТСР.;
            • Администрирование;
            • Запуск толстого клиента; 
            • Полные права;
            • Интерактивное открытие внешних отчетов и обработок; .  
          • Основной интерфейс - выбираем "Администратор" для администраторов, "Начальник отделения" для начальников отделений, "Начальник отделения ТСР" для начальников отделений ТСР;
          • язык - "Русский";
          • режим запуска - "Авто";
        7. Кнопка "ОК" - завершить ввод пользователя;
        8. Кнопка "Справка" - показать инструкцию по редактированию списка пользователей.

        Важно учитывать, в случае утери пароля всех "Пользователей-администраторов" дальнейшая работа с информационной базой будет невозможна !
      23. Завершить работу конфигуратора;
      24. Запустить 1С:Предприятие;
      25. Для работы с  информационной базой надо установить курсор на строку с нужной  базой и нажать кнопку "1С:Предприятие".
      26. Ввести имя пользователя - "Администратора" и "Пароль".    
      27. При первом запуске программа:
        • выдаст запрос на загрузку "Лицензии";
          - необходимо указать адрес расположения файла лицензии, полученного при регистрации лицензии на сайте технической поддержки, файл вида: "FP_CSO_[ИНН организации]_Дата приобретения].LIC".  
        • автоматически активирует обработку "Сервис обновления", которая произведет первоначальное заполнение информационной базы;
          - необходимо указать адрес каталога файлов текущего релиза обновлений - "D:\1С_Обновления\FabrProg\CSO\р.п.вв.ссс", далее следовать указаниям программы. После успешной обработки обновлений путь каталога обновлений автоматически регистрируется в константе "Каталог шаблонов обновлений конфигураций", пункт меню "Настройки - Настройки пользователей". При последующих вызовах обработки "Сервис обновления", значение каталога обновлений будет заполняться автоматически.
        • выдаст запрос на загрузку "Справочника регионов" из типового справочника адресов "KLADR";
          - необходимо указать адрес каталога файлов "KLADR". Сами файлы классификатора адресов "KLADR" для  дальнейших обновлений можно взять в налоговой инспекции, скачать с сайта           www.nalog.ru, или переписать с диска ИТС 1С (при наличии подписки). При первичной поставке "KLADR" содержится в каталогах шаблонов файлов поставки. 
        • выдаст запрос на загрузку типового справочника адресов "KLADR";
          - необходимо указать адрес каталога файлов "KLADR". При первичной поставке "KLADR" содержится в каталогах шаблонов файлов поставки. 

      Для включения существующей базы в список информационных баз 1С предприятие (для доступа с другого ПК в локальной сети) :

      1. Выбираем компьютер, на который хотим предоставить доступ к информационной базе;
      2. Устанавливаем платформу 1С;
      3. Запускаем 1С:Предприятие;
      4. В форме выбора информационной базы нажимаем кнопку "Добавить";
      5. Добавление информационной базы в список - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Добавление в список существующей информационной базы", нажимаем кнопку "Далее";
      6. Укажите наименование информационной базы - набираем "Услуги ЦСО" (или другое наименование на Ваше усмотрение),
        Выберите тип расположения информационной базы - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "На данном компьютере или на компьютере в локальной сети", нажимаем кнопку "Далее;
      7. Укажите параметры информационной базы - выбираем кнопкой выбора, ранее созданный каталог информационной базы "Base_CSO", нажимаем кнопку "Открыть", кнопку "Далее";
        Для доступа к информационной базе с другого компьютера выбираем сетевой путь к нашему каталогу, "\\[Сетевое имя ПК]\1C_Base\Base_Cso\". Соответственно на компьютере с информационной базой, каталог базы должен быть настроен на использование и возможность изменения по сети.
      8. Укажите параметры запуска - ничего не меняем, нажимаем кнопку "Готово";
      9. Убедиться, что в списке запуска появилась строка "Услуги ЦСО".
        Для работы с нашей информационной базой надо установить курсор на эту строку и нажать кнопку "1С:Предприятие".

      После первичной установки базы:

      1. Определяем имя пользователя и пароль для входа на сайт технической поддержки конфигурации в пункте меню НАСТРОЙКИ-ЛИЦЕНЗИЯ;
      2. Проверяем на сайте наличие обновлений конфигурации, при необходимости производим обновление.
      3. Для дальнейшей работы с программой используем актуальный вариант данной инструкции из пункта меню: СПРАВКА-СОДЕРЖАНИЕ СПРАВКИ - "Учет услуг и получателей".
      4. Актуальный вариант технологической инструкции и отдельные разделы справки также доступны на сайте технической поддержки в разделе для зарегистрированных пользователей.

    5. Начало работы с информационной базой.

      До начала работы с информационной базой рекомендуется:

      Для начала работы с информационной базой необходимо:

      Для заполнения настроек информационной базы:

      1. Запускаем 1С:Предприятие;
      2. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "1С:Предприятие";
      3. На запрос имени пользователя - вводим имя "Пользователя-администратора" и пароль;
      4. Выбираем в меню пункт "Настройки":
        • "Реквизиты Центра";
          -заполняем реквизиты Центра.
        • "Настройки Центра";
          -заполняем настройки Центра.           
        • "Региональное Министерство", "Банки", "Пенсионный фонд";
          -заполняем данные регионального министерства, включая учетный код Центра в министерстве;
          -заполняем данные банка, в случае использования оплаты услуг по квитанциям ПД4 через банк;
          -заполняем данные организации ("УСЗН", "Департамент") по взаимодействию с Пенсионным фондом по вопросу массового изменения размеров пенсий обслуживаемых граждан (очередное повышение, изменение законодательства);
        • "Настройки пользователей"; 
          -  включаем необходимые ограничения и опции в этих настройках:
          • Упрощенный режим работы пользователей включен;
            - рекомендуем включить. При использовании конфигурации в упрощенном режиме доступны только самые важные элементы технологии по ведению учета услуг и обслуживаемых граждан. Второстепенные элементы технологии исключаются из меню с целью сокращения объема информации для лучшего усвоения принципов работы с информационной базой пользователями. В любой момент этот режим можно переключить на полный и обратно. Каждый пользователь программы "Администратор" или "Начальник отделения" даже при работе в упрощенном режиме может самостоятельно переключиться на работу в полном режиме через пункт меню:  "Сервис - Переключить интерфейс". Однако при последующем входе в программу - будет автоматически переведен в "Упрощенный режим работы". При отключении "Упрощенного режима" работы пользователь начинает работу с информационной базой в полном режиме, в любой момент этот режим можно переключить на упрощенный и обратно через пункт меню: "Сервис - Переключить интерфейс".
          • Дата запрета редактирования;
            - не заполняем. Значение заполняется после завершения ввода всех документов за текущий месяц и получения всех необходимых отчетов за месяц. Устанавливаем дату - последний день отчетного месяца.
          • Запрет редактирования чужих документов;
            - включаем, если хотим, чтобы каждый начальник отделения мог изменять только им созданные документы. На пользователя "Администратор" - ограничения не действуют.
          • Регистрация доступа к ПД  - чтение;
            - не включаем. После первичного заполнения ПД (персональных данных) обслуживаемых лиц, включаем, если этот уровень контроля доступа к ПД необходим в Вашем Центре.
          • Регистрация доступа к ПД - изменение;
            - не включаем. После первичного заполнения ПД (персональных данных) обслуживаемых лиц, включаем, для контроля доступа к ПД.
          • Регистрация доступа к ПД - удаление;
            - не включаем. После первичного заполнения ПД (персональных данных) обслуживаемых лиц, включаем, для контроля доступа к ПД.
          • Запрет редактирования ПД начальникам отделений;
            - включаем, если хотим, чтобы персональные данные для ввода и изменения были доступны только пользователям-"Администраторам".
          • До завершения срока действия договора осталось дней менее:
            - Задаем значение, например 7 , для обеспечения автоматического контроля в списке обслуживаемых лиц срока завершения договора менее 7 дней (для предупреждения о необходимости перезаключения договора).
          • До завершения срока действия медицинского заключения осталось дней менее:
            - Задаем значение, например 14 , для обеспечения автоматического контроля в списке обслуживаемых лиц срока завершения медицинского заключения менее 14 дней (для предупреждения о необходимости повторного прохождения медицинской комиссии).
          • До завершения срока действия заключения МСЭ ("Медико-социальной экспертизы") осталось дней менее:
            - Задаем значение, например 60 , для обеспечения автоматического контроля в списке обслуживаемых лиц срока завершения заключения МСЭ менее 60 дней ((для предупреждения о необходимости повторного прохождения МСЭ).
          • До даты рождения обслуживаемого остаток дней менее:
            - Задаем значение, например 7 , для обеспечения автоматического контроля в справочнике обслуживаемых лиц срока наступления даты рождения менее 7 дней (для предупреждения о необходимости поздравить с днем рождения).
          •  До даты рождения сотрудника остаток дней менее:
            - Задаем значение, например 7 , для обеспечения автоматического контроля в справочнике сотрудников срока наступления даты рождения менее 7 дней (для предупреждения о необходимости поздравить с днем рождения).
          • Печать времени выполнения отчетов, обработок;
            - не включаем. Можем включить при необходимости точно контролировать время исполнения отчетов и обработок.
          • Каталог шаблонов обновлений конфигураций;
            - заполняется программой автоматически при первом запуске после установки. При необходимости можно изменить.
        • Реквизиты по умолчанию (при вводе новых обслуживаемых лиц одноименные реквизиты автоматически заполняются выбранными значениями, сокращая тем самым, время заполнения данных);
          • -заполняем "Адрес регион" по умолчанию.
          • -заполняем "Адрес район" по умолчанию.
          • -заполняем "Адрес город" по умолчанию.
          • -заполняем "Паспорт вид" по умолчанию.
          • -заполняем "Паспорт выдан" по умолчанию.
          • -заполняем "Вид местности обслуживания" по умолчанию.
          •  -заполняем "Вид пенсии" по умолчанию.
          • -заполняем "Вид закрепления соц. работника" по умолчанию.
          • -заполняем "Дни посещений соц.работника" по умолчанию.
          • -заполняем "Вид закрепления мед. работника" по умолчанию.
          • -заполняем "Дни посещений мед.работника" по умолчанию.
        • Авто-архивирование;
          • Режим авто-архивирования включен - "включить".
          • Способ запуска архивирования, рекомендуем - "При завершении".
          • Способ накопления архивных файлов, рекомендуем - "Год", при плохой работе техники или при первоначальном  освоении, рекомендуем переключать в режим "Без ограничений".
          • Использовать сжатие (ZIP) архивных файлов, рекомендуем всегда - "включить".
          • Каталог для накопления архивных файлов, допустимо задавать "сетевой Каталог", одинаковый для всех пользователей информационной базы, в противном случае будет автоматически создан подкаталог "ARX" в "Каталоге информационной базы".
          • Каталог для накопления архивных файлов USB, рекомендуем всегда задавать. Это дополнительный каталог накопления архивных файлов на съемном носителе USB, подключенном только к ПК с информационной базой. 

      Для заполнения пользовательских справочников:

      1. Запускаем 1С:Предприятие;
      2. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "1С:Предприятие";
      3. На запрос имени пользователя - вводим имя "Пользователя - администратора" и пароль;
      4. Устанавливаем рабочую дату пользователя на 1-е число 1-го месяца текущего года, из меню "Сервис - Параметры - Закладка - Общие - Использовать значение [Дата]". Использовать текущую дату компьютера - "отключить".
        При открытии любой формы справочника будет использовано значение этой даты, независимо от текущей даты. Использование рабочей даты позволяет при последующих сеансах работы пользователя использовать одно и тоже значение даты независимо от фактической даты. Если не предполагается вводить данные "задним числом" с начала года, а только с текущего месяца (например внедрение начато в середине или конце года), рабочую дату следует установить на 1-е число текущего месяца. После первичной подготовки справочников, работа производится на каждый новый месяц можно устанавливать новую рабочую дату или в пункте "Сервис - Параметры.."   включить использование  текущей дата компьютера.
      5. Выбираем в меню Справочники и последовательно заполняем:
        • "Виды отделений";
          Например ОСО, CОСМО, СРО,ОДП, Центр.
        • "Должности";
          Заполнить список должностей Центра: Директор, Заместитель директора, Начальник отделения, Социальный работник, Медицинский работник и т.д.
        • "Отделения";
          Например ОСО1, ОСО2, ОСО3, ОСО4, CОСМО1, CОСМО1, СРО1, СРО2.
        • "Социальные работники";
          Заполнить список социальных работников. Рекомендуется размещать социальных работников отделений по группам с наименованием соответствующего отделения.

          В список социальных работников вносятся также начальники отделений. Для начальников отделений и других административных работников Центра можно создать отдельную группу (например, "Административный аппарат"), если они сами не оказывают социальные услуги.

          Если социальные работники одного отделения будут использовать различные способы отчета(бумажный носитель, "Автономное отделение формат Excel","Автономное отделение формат DBF") рекомендуется заполнить значение  реквизита "Основной способ отчета по оказанным услугам". При выгрузке услуг для "Автономных отделений" в выгрузку попадать только социальные работники с выбранным видом выгрузки. При заполнении табличной части документа "Расчет квитанций по отделению" будут учитываться только работники с видом отчета - "Бумажный носитель". Если реквизит "Основной способ отчета по оказанным услугам" оставить не заполненным все социальные работники отделения будут участвовать в формировании данных.

          Персональные данные можно заполнить в минимальном объеме, чтобы при записи программа не выдавала сообщения об ошибках. В дальнейшем можно будет заполнить дополнительные поля в зависимости от потребностей центра в объеме учета персональных данных работников центра.

          После заполнения списка, следует вернуться к справочнику "Отделений" и прикрепить к каждому отделению соответствующего "Начальника отделения".
        • "Профессии";
          Заполнить список профессий, при необходимости ведения учета обслуживаемых по профессиям.
        • "Шефы";
          При необходимости заполнить этот справочник, если используются организации закрепленные к обслуживаемым лицам для оказания дополнительной "Шефской помощи".
        • "Микрорайоны";
          При необходимости заполнить этот справочник, если используются дополнительный учет обслуживаемых лиц по Микрорайонам.
        • "Обслуживаемые физ.лица";
          Рекомендуется размещать "Обслуживаемых физ.лиц" по группам с наименованием соответствующего прикрепленного отделения.

          Для получения подробной информации по работе с формой, можно воспользоваться встроенной системной помощи. На панели формы нажать желтую кнопку со знаком "вопрос". Аналогичную помощь можно получить через меню "Справка - Справка". 

          Персональные данные можно заполнить в минимальном объеме, чтобы при записи программа не выдавала сообщения об ошибках. В дальнейшем можно будет заполнить дополнительные поля в зависимости от потребностей центра в объеме учета персональных данных получателей услуг. 

          Для каждого Физ.лица необходимо по кнопке "Приказы" зарегистрировать(прикрепить) текущий вид приказа обслуживания:
          • Зачислен;
          • Снят;
          • Временно снят;
          • Восстановлен;
          • В очереди на обслуживание;
          Все изменения видов приказа в дальнейшем необходимо регистрировать на дату изменения по кнопке "Приказы". Приказы "Временно снят" и "Восстановлен" применяются в случае внутреннего перемещения обслуживаемых лиц между отделениями, или для временного исключения Физ.лица из обслуживания по отделению.


          Важной особенностью справочника является наличие "периодических реквизитов", т.е. реквизитов, значения которых запоминаются на каждую дату изменения значения.

            К периодическим реквизитам относятся:
          • Отделение;
          • Социальный работник;
          • Вид закрепления социального работника;
          • Медицинский работник;
          • Вид закрепления медицинского работника;
          • Вид пенсии;
          • Сумма пенсии;
          • СДД;
          • Статус проживания;
          • Местность;
          • Категории;
          • Субсидия.
          • и др.
          Названия периодических реквизитов в форме элемента справочника отображаются зеленым цветом.


          При заполнении значений перечисленных реквизитов необходимо правильно установить дату, на которую будут сохранятся значения. Дата устанавливается в нижней части формы элемента справочника, и должна соответствовать фактической дате действия новых значений периодических реквизитов. При первоначальном заполнении данных, например, если начало учета предполагается вести с начала текущего года, дату следует установить на 1-е число, 1-го месяца текущего года для всех обслуживаемых лиц, которые на начало года находились на обслуживании. Для обслуживаемых физ.лиц, принимаемых в Центр позже, или периодические данные по которым изменились позже, следует установить фактическую дату изменения данных. Для массовой подготовки данных на начало года рекомендуется установить Рабочую дату на начало года в пункте меню СЕРВИС - Индивидуальные настройки пользователя.  

        • "Даты изменения тарифов услуг";
          Задать дату ввода тарифа услуг. В дальнейшем при плановом вводе новых тарифов на услуги, в справочник добавляются даты ввода новых тарифов. Тарифы на услуги можно изменить только на зарегистрированные в данном справочнике даты. Это позволяет предотвратить случайные изменения тарифов на случайную дату. Тарифы всегда изменяются для всего перечня услуг одновременно и на заранее определенную дату из справочника. Новые тарифы вводятся с первого числа месяца и предварительно утверждаются администрацией города, района или области. 
        • "Тарифы услуг";
          Внести необходимые изменения в перечень услуг с указанием тарифов на зарегистрированную дату ввода тарифа (см.предыдущий пункт). Рекомендуется размещать по группам "Гарантированных" и "Дополнительных". При необходимости, и по группам отделений.
        • "Норматив рабочих дней";
          Заполнить норматив рабочих дней на каждый месяц текущего года.
        • "Тарифы оплаты за дни";
          Заполнить тарифы оплаты за дни по соответствующим видам с указанием даты действия тарифа, если эти виды расчетов за услуги используются в Центре.
        • "Прожиточный минимум";
          Заполнить сумму прожиточного минимума с указанием даты действия.
        • "Процент частичной оплаты";
          Заполнить дату начала действия, процент для расчета частичной оплаты и процент для расчета предела базы частичной оплаты. Эти данные  используемый для расчета вида оплаты гарантированных услуг.
        • "Показатели оценки работы социальных работников";
          Настроить справочники показателей оценки в соответствии с "Положением по выплате персонального повышающего коэффициента стимулирующего характера социальным работникам", разработанным для Центра. Если расчет доплат в программе не планируется использовать, справочники можно не заполнять или заполнить позже. 
        • "Показатели оценки работы медицинских работников";
          Настроить справочники показателей оценки в соответствии с "Положением по выплате персонального повышающего коэффициента стимулирующего характера медицинским работникам", действующим в Центре. Если расчет доплат в программе не планируется использовать, справочники можно не заполнять или заполнить позже.            
        • "Настроить шаблоны документов" в каталоге шаблонов  "[каталог информационной базы]\DAT\DOC";
          Внести изменения в шаблоны или разработать свои собственные шаблоны. Шаблоны документов используется только для упрощения получения печатных форм договоров на обслуживание, дополнений к договорам и заявлений от обслуживаемых лиц и других. На начальном этапе освоения программы, этот пункт можно пропустить. 
        • "Справочник видов шаблонов документов";
          Зарегистрировать в справочнике все свои шаблоны документов см. предыдущий пункт. Справочник используется только для упрощения получения печатных форм договоров на обслуживание, дополнений к договорам и заявлений от обслуживаемых лиц и других. На начальном этапе освоения программы, этот пункт можно пропустить. 
        • "Справочник видов печатных форм приказов";
          Настроить элементы справочника или, при необходимости, создать свои собственные шаблоны приказов. Справочник используется только для упрощения получения печатной формы приказов, распоряжений по Центру. На начальном этапе освоения программы, этот пункт можно пропустить. 
      6. В соответствии c требованиями Федерального закона о защите персональных данных № 152-ФЗ, в меню "Настройки - Настройки пользователей" включаем "Регистрировать обращение к ПД - изменение" и "Регистрировать обращение к ПД - удаление".
        В этом случае каждый случай изменения или удаления ПД  обслуживаемых лиц будет регистрироваться в специальном справочнике( регистре ), какой пользователь, и в какое время производил действия c ПД.

        В зависимости от конкретных требований по учету доступа к ПД в Вашей организации, можно дополнительно включить "Регистрировать обращение к ПД - чтение". В этом случае каждый случай просмотра ПД обслуживаемых лиц будет регистрироваться в специальном справочнике (регистре ), какой пользователь, и в какое время производил просмотр ПД.

      7. При необходимости ограничить работу с персональными данными начальников отделений только обслуживаемыми лицами из своего отделения в меню  "Служебные -Пользователи" к каждому начальнику отделения прикрепить закрепленное отделение.
      8. Для упрощения выбора начальником отделения социальных работников и закрепленных за отделением обслуживаемых лиц внести в справочник "Служебные - Пользователи" закрепленную группу "Социальных работников" и закрепленную группу "Обслуживаемых лиц";
      9. Для упрощения расчета документов "Квитанция на оплату", внести в справочник "Служебные - Пользователи" способ копирования Квитанции на оплату. Как правило, выбирается - "Копирование с созданием табличной части полного перечня услуг";
      10. Для упрощения освоения программы, при подготовке документов по оказанию и оплате услуг за первый отчетный месяц, включить упрощенный режим в пункте меню "Настройка - Настройки пользователей - Упрощенный режим включен".
      11. Подготовку документов по оказанию и оплате услуг можно начать в любом месяце текущего года, с тем, чтобы сразу получить результат от внедрения программы. В любой момент можно будет "задним числом" подготовить документы за прошлые месяца текущего года. Такая технология подготовки документов обеспечивается отсутствием специальных процедур закрытия текущего месяца. В любом варианте внедрения необходима параллельная подготовка данных в течение 1-2 месяцев в ручном и программном режиме для выявления возможных ошибок подготовки документов.

      Для загрузки или обновления стандартного справочника адресов KЛАДР:

      1. Запускаем "1С:Предприятие";
      2. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "1С:Предприятие";
      3. На запрос имени пользователя - вводим имя "Пользователя - администратора" и пароль;
      4. Выбираем пункт меню "Служебные - Загрузка справочника адресов КЛАДР";
        • В форме загрузки - выбираем каталог размещения стандартного справочника адресов "KLADR" (Kladr.dbf, street.dbf, doma.dbf, socrbase.dbf, altnames.dbf); 
        • В форме загрузки - выбираем свой "Регион";
        • Нажимаем кнопку "Загрузить".

        Классификатор адресов загружать, если информационная база не содержит адресных данных Вашего региона или в случае необходимости обновления справочника.
        В случае обновления справочника, его необходимо предварительно удалить.
        Сам справочник можно получить в налоговой инспекции, с сайта www.nalog.ru или с диска ИТС, при наличии действующей подписки, из каталога [ дисковод CD-ROM]:\1CIts \EXE \KLADR.

    6. Обеспечение сохранности информационной базы.

      Важным элементом работы с информационной базой является обеспечение специальных технологических процедур, обеспечивающих возможность восстановления информационной базы, в случае, если из-за отказов техники (внезапное отключение питания) или по другим причинам, база оказалась не работоспособной.

      Ежедневное копирование настраивается в пункте меню: "Настройка - Авто-архивирование". Отметим важность выбора внешнего съемного носителя, например через разъем USB, в качестве дополнительного архива. В случае выхода из строя жесткого диска, на котором располагается информационная база, это будет единственный источник возможности восстановления базы данных.

      Тестирование базы необходимо производить после каждого случая внезапного отключения питания, зависания ПК, перезагрузки операционной системы, если это произошло в момент работы с информационной базой. Это относится к центральному ПК (серверу) с информационной базой и ПК сетевых пользователей.

      Регулярное тестирование базы можно использовать для физического удаления объектов ранее удаленных в программе через пункт меню ОПЕРАЦИИ-УДАЛЕНИЕ ПОМЕЧЕННЫХ ОБЪЕКТОВ. Объекты удаленные в программе, хотя уже больше недоступны пользователям, занимают место на диске. Использование опции "СЖАТИЕ ТАБЛИЦ ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ" обеспечивает фактическое освобождения дисковой памяти.  

      Напомним так же, о необходимости подключать ПК с информационной базой к источнику бесперебойного питания для возможности штатного завершения работы 1С:Предприятия  в случаях внезапного отключения электричества.

    7. Обновление конфигурации информационной базы.

      Изменения в конфигурацию информационной базы вносятся только разработчиком в процессе расширения функциональности программы, по предложениям центров социального обслуживания или в случае выявления ошибок в программном коде.
      Обновления конфигурации информационной базы распространяются разработчиком (правообладателем) конфигурации ООО "Фабрика программ"© централизовано, через сайт технической поддержки www.csorf.ru в рамках платной годовой технической поддержки.

      Не пытайтесь обновлять конфигурацию, после снятия с технической поддержки, при отказе от очередного годового платного продления. Не вносите изменения в конфигурацию  самостоятельно или привлечением сторонних программистов, так как это нарушение условий использования конфигурации. При попытке непосредственного изменения конфигурации может  быть  утеряна возможность автоматического-штатного обновления конфигурации, даже после возобновления технической поддержки. 

      Для расширения функциональных возможностей конфигурации предусмотрено технология автоматической регистрации внешних отчетов и обработок, разработанных на платформе 1С. Это может сделать любой программист владеющий техникой программирования на платформе 1С:Предприятие 8. Файлы обработок или отчетов после отладки необходимо поместить в специальный служебный каталог \DAT, который располагается в каталоге расположения базы. В режиме 1С:Предприятие в пункте меню СЕРВИС-ВНЕШНИЕ ОТЧЕТЫ И ОБРАБОТКИ отображается список всех зарегистрированных ранее отчетов и обработок. Все новые обработки и отчеты отображаются в группе НОВЫЕ. Пользователь может самостоятельно добавлять или изменять имена групп, элементов и перемещать элементы из одной группы в другую из контекстного меню "Переместить в группу" (доступно по нажатию правой клавиши мыши).

      Текущий номер релиза конфигурации информационной базы можно видеть после запуска в режиме "1С:Предприятие" или "Конфигуратор", пункт меню "Справка - О программе". Текст названия и релиза конфигурации размещается после слова "Конфигурация". 

      Основные способы получения дистрибутива обновления:

      Основные установочные файлы обновления, поставляются в виде упакованного дистрибутива с именем "р.п.вв.ссс" (редакция.подредакция.версия.сборка): ZIP, RAR, EXE или другого. Дистрибутив необходимо извлечь из архива. После извлечения из архива получаем установочные файлы:

      После выполнения программы установщик, в выбранном для установки каталоге (рекомендуем для обновлений создать каталог, например "D:\1С_Обновление"), в подкаталоге с именем "FabrProg\CSO\р.п.вв.ссс" создаются основные файлы поставки:

      В поставке обновления могут быть дополнительные файлы: 


      Могут быть еще дополнительные файлы "HTM", "HTML" - все они предназначены для обеспечения пользователя информацией по текущему релизу программы. Файлы с расширением "HTML", автоматически выводятся для просмотра пользователю при первом запуске программы после очередного обновления.

      Автоматическое обновление конфигурации в сеансе работы с информационной базой режиме "Предприятие" :

      Номер доступного релиза конфигурации может отображается автоматически при запуске сеанса работы с базой. Для включения автоматической проверки необходимо включить в "НАСТРОЙКИ-НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ" переключатель "Проверять обновления на сайте тех. поддержки конфигурации". Необходим доступ в интернет.

      Номер доступного релиза конфигурации можно посмотреть через пункт меню "СЕРВИС-ОБНОВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ ЧЕРЕЗ САЙТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ КОНФИГУРАЦИИ".  Подробное описание смотрите в оперативной помощи формы и на сайте тех.поддержки конфигурации в разделе "ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ", строка таблицы "04_2_ОБНОВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ АВТОМАТИЧЕСКОЕ".

      По кнопке "ПРОВЕРИТЬ" будет отображено текущее доступное обновление  и, при наличии, все последующие доступные обновления. 

      По кнопке "ОБНОВИТЬ" будет произведено обновление конфигурации в автоматическом режиме в следующей последовательности:

      Программой CFUPD.EXE будут выполнены следующие действия: В режиме ПРЕДПРИЯТИЕ автоматически вызывается служебная обработка СЕРВИС ОБНОВЛЕНИЯ. Необходимо последовательно выполнить все пункты этой обработки;

      Через пункт меню СЕРВИС-ОБНОВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ С САЙТА ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ можно продолжить проверку наличия новых обновлений и обновление.  

      Для обновления конфигурации в режиме "Конфигуратор":

      1. Выбираем компьютер (сервер), на котором физически расположена наша информационная база;
      2.  Если не был ранее создан, создаем каталог дистрибутивов обновлений конфигураций, например "D:\1C_Дистрибутивы". Каталог предназначен для сохранения дистрибутивов обновления полученных с сайта технической поддержки. Этот каталог будет использоваться и при последующих обновлениях конфигурации.
      3. Если не был ранее создан, создаем каталог шаблонов обновлений конфигураций, например "D:\1C_Обновления". Каталог предназначен для размещения шаблонов конфигурации с помощью программы установщик "Setup.exe" из дистрибутивов обновления полученных с сайта технической поддержки. Этот каталог будет использоваться и при последующих обновлениях конфигурации.

          По умолчанию каталог шаблонов обновлений конфигураций располагается:

        • Для Windows XP -  "...Documents and Setting\[пользователь]\Application Data\1c\1cv82\tmplts\".
        • Для Windows Vista и выше -  "...USERS\[пользователь]\AppData\Roaming\1c\1cv82\tmplts\".

        Рекомендуется не использовать эти системные каталоги. При использовании системных каталогов, скорее всего, пользователь не сможет указать путь к этим каталогам для обработки "Сервис обновления", так как обычно эти каталоги скрытые для отображения. Обработка "Сервис обновления" вызывается автоматически при первом запуске программы после первичной установки базы и после каждого обновления конфигурации. Если путь к каталогу обновлений не задавать, обновление конфигурации не будет завершено в полном объеме. 

      4. Вызываем на выполнение 1С:Предприятие в режиме "Предприятие".  В "НАСТРОЙКА-НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ" заполняем: "Каталог шаблонов обновлений конфигураций" значением "D:\1C_Обновления",  "Каталог дистрибутивов обновлений" значением "D:\1C_Дистрибутивы".

      5. Вызываем на выполнение 1С:Предприятие в режиме "Настройка".  В таблицу "Каталоги шаблонов конфигураций" добавляем каталог "D:\1C_Обновления".  Все остальные строки из таблицы удаляем.

      6. Обязательно создаем резервную копию базы, копированием файла "1CV8.1CD" из каталога нашей информационной базы в каталог, например "D:/1C_Arxiv". Если режим "Авто - архивирования" в "Настройка - Настройки пользователей" не отключен  для получения копии базы достаточно войти и выйти из программы в качестве единственного пользователя. Копия создается автоматически;
      7. Скачиваем дистрибутив обновления с сайта технической поддержки из раздела "Для зарегистрированных пользователей" или используем дистрибутив, полученный по электронной почте от разработчика.
      8. Распаковываем архив в каталог "D:\1С_Дистрибутив\р.п.вв.ссс\";
      9. Запускаем программу установщик из комплекта дистрибутива обновления "D:\1С_Дистрибутив\р.п.вв.ссс\ Setup.exe";
      10. В форме "Установка конфигурации" нажимаем кнопку "Далее";
      11. В форме выбора "Каталога шаблона" выбираем ранее созданный каталог для обновлений "D:\1С_Обновления", нажимаем кнопку "Далее";
      12. В форме "Завершение установки" нажимаем кнопку Готово;
      13. В форме "Описание поставки" отображается информация по условиям и последовательности обновления;
      14. Запускаем 1С Предприятие;
      15. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "Конфигуратор";
      16. На запрос имени пользователя - вводим имя "Пользователя - администратора" и пароль;
      17. Выбираем в меню "Конфигурация - Открыть конфигурацию" (если пункт меню "Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию" не доступен);
      18. Выбираем в меню "Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию";
      19. Выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Поиск доступных обновлений", нажимаем кнопку "Далее";
      20. Выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Искать в текущих каталогах шаблонов и обновлений",
        Очищаем опцию  (убираем выбор мышкой) "Искать обновления в каталогах:",
        нажимаем кнопку "Далее";
      21. Выбираем новый релиз конфигурации вида "р.п.вв.ссс", нажимаем кнопку "Готово";
      22. Изучаем информацию по условиям и порядку обновления, нажимаем кнопку "Продолжить обновление", или нажимаем кнопку "Отмена", для отмены обновления;
      23. В форме обновления конфигурации отображаются номера релизов "Текущий конфигурации поставщика" и "Новой конфигурации поставщика", нажимаем кнопку "ОK";
      24. В Форме запроса "Обновить конфигурацию информационной базы?", нажимаем кнопку "ОK";
      25. В Форме "Отображения изменений по конфигурации информационной базы", нажимаем кнопку "Принять";
      26. Закрывает окно конфигурации информационной базы, проверяем работоспособность базы. Первый запуск программы после обновления должен осуществить только пользователь -"Администратор" на ПК, на котором физически расположена база. Запуск платформы 1С:Предприятие необходимо произвести от пользователя операционной системы системы с правами "Администратор". Запуск информационной базы в режиме "1С:Предприятие" рекомендуется производить после каждого обновления конфигурации, прежде чем производить следующее обновление конфигурации из списка доступных обновлений.
      27. При начале работы с информационной базой первого пользователя после обновления, автоматически активируется обработка "Сервис обновления", которая произведет последовательную обработку всех файлов обновления, включая вызов дополнительных обработок, если это предусмотрено в текущем обновлении.
        Необходимо указать адрес каталога файлов обновления: "D:\1С_Обновления\FabrProg\CSO\р.п.вв.ссс", далее следовать указаниям программы. Подробное описание обработки доступно в оперативной помощи при вызове обработки. 
      28. Если есть дополнительные указания поставщика по обновлению базы - выполняем необходимые действия.
      29. В случае необходимости, восстанавливаем информационную базу с резервной копии, снятой непосредственно перед обновлением. Повторяем процедуру обновления.

      Специальный вариант обновления в режиме "Конфигуратор":

      В некоторых случаях от разработчика может поступить дистрибутив обновления в виде отдельного полного файла конфигурации "1CV8.cf". Порядок обновления в этом случае следующий:
      1. Сохраняем файл "1CV8.cf" в каталоге, "D:\1С_Обновления\FabrProg\CSO\р.п.вв.ссс";
      2. Обязательно создаем резервную копию базы, копированием файла "1CV8.1CD" из каталога нашей информационной базы в каталог, например "D:/1C_Arxiv". Если режим "Авто - архивирования" в "Настройка - Настройки пользователей" не отключен (всегда рекомендуем режим "Авто - архивирования включать"!) для получения копии базы достаточно войти и выйти из программы в качестве единственного пользователя. Копия создается автоматически.
      3. Запускаем "1С:Предприятие";
      4. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "Конфигуратор";
      5. На запрос имени пользователя - вводим имя "Пользователя-администратора" и пароль;
      6. Выбираем в меню "Конфигурация - Открыть конфигурацию" (если пункт меню "Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию" не доступен);
      7. Выбираем в меню "Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию";
      8. Выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Выбор файла обновления", нажимаем кнопку "Далее";
      9. В форме выбора файла через кнопку открытия каталога выбираем ранее сохраненный файл "D:\1С_Обновление\1CV8.cf", нажимаем кнопку "Готово";
      10. В форме текущей конфигурации поставщика отображаются номера релизов "Текущий конфигурации поставщика" и "Новой конфигурации поставщика", нажимаем кнопку "ОK";
      11. В Форме запроса "Обновить конфигурацию информационной базы?", нажимаем кнопку "ОK";
      12. В Форме "Отображения изменений по конфигурации информационной базы", нажимаем кнопку "Принять";
      13. Закрывает окно конфигурации информационной базы, проверяем работоспособность базы. Первый запуск программы после обновления должен осуществить только пользователь - "Администратор" на ПК, на котором физически расположена база.  Запуск платформы 1С:Предприятие необходимо произвести от пользователя операционной системы системы с правами  "Администратор". Запуск информационной базы в режиме "1С:Предприятие" рекомендуется производить после каждого обновления конфигурации, прежде чем производить следующее обновление конфигурации из списка доступных обновлений.
      14. При начале работы с информационной базой первого пользователя после обновления, автоматически активируется обработка "Сервис обновления". Обработка автоматически произведет предусмотренные необходимые действия для перехода на новую версию.  Первый запуск после обновления
      15. Если есть дополнительные указания поставщика по обновлению базы - выполняем необходимые действия.
      16. В случае необходимости, восстанавливаем информационную базу с резервной копии, снятой непосредственно перед обновлением. Повторяем процедуру обновления.

      После обновления конфигурации:

      1. Для дальнейшей работы с программой используем актуальный вариант данной инструкции из пункта меню: СПРАВКА - СОДЕРЖАНИЕ СПРАВКИ - "Учет социальных услуг и получателей".
      2. Актуальный вариант полной технологической инструкции и отдельные разделы справки также доступны на сайте технической поддержки конфигурации.

    8. Обновление лицензии.

      Обновление лицензии необходимо в случае:

      Поставку дополнений к лицензии основного комплекта конфигурации может произвести:

      Файл лицензии высылается на электронный адрес ответственного исполнителя пользователя после регистрации лицензии на сайте технической поддержки в разделе "Регистрация лицензии".  Файл лицензии имеет вид "FP_CSO_[ИНН организации]_[Дата активации лицензии].LIC". Срок действия лицензии продления технической поддержки всегда 1 календарный год. На период действия лицензии пользователю доступна полная техническая поддержка по электронным каналам связи, включая возможность бесплатно заказать доработки конфигурации, которые могут быть востребованы другими Центрами социального обслуживания и не усложнят работу остальных центров.   

      Для обновления лицензии:

      1. Запускаем "1С:Предприятие";
      2. В форме выбора информационной базы, устанавливаем курсор на нашу базу, нажимаем кнопку "1С:Предприятие";
      3. На запрос имени пользователя - вводим имя "Пользователя - администратора" и пароль;
      4. Выбираем в меню пункт "Настройка - Лицензия";
      5. Нажимаем кнопку "Загрузить";
      6. В форме выбора файла указываем путь к файлу лицензии нажимаем кнопку "Открыть";
      7. Убеждаемся что загружены ожидаемые параметры лицензии:
        • наименование организации;
        • количество пользователей;
        • количество пользователей автономных отделений; 
        • дата активации.
      8. Запоминаем новое имя ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и новый ПАРОЛЬ ДОСТУПА к сайту технической поддержки.

    9. Общее описание последовательности работ за месяц.

      В данном разделе кратко описана технологическая последовательность действий пользователя с информационной базой за очередной отчетный месяц, с тем, чтобы в общем виде дать представление о технологии обработки за месяц.

      Реальную работу необходимо проводить в соответствии с инструкцией и подробными пояснениями, изложенными в разделе с подробным описанием технологии (следующий раздел данной инструкции). 

      Общее описание последовательности действий пользователей за очередной отчетный месяц: 

      1. Через пункт меню СЕРВИС-ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ установить рабочую дату на 1-е число отчетного месяца. 
      2. Внести необходимые изменения в справочник "Социальных работников" и справочник "Обслуживаемых  лиц" на начало месяца. 
      3. При необходимости, внести необходимые изменения в перечень услуг и тарифов, размер БПМ (базовый прожиточный минимум), норматив рабочих дней на текущий месяц и другие настраиваемые справочники.
      4. Через пункт меню СЕРВИС-ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ установить рабочую дату на последнее число отчетного месяца. 
      5. Заполнить документы "Квитанция на оплату" (акт оказания услуг) на каждое "Обслуживаемое лицо" за месяц по факту оказанных услуг любыми предусмотренными в программе способами. 

      6. Для выявления ошибочных квитанций использовать пункт меню: "Отчеты-Ошибочные квитанции". Только в случае отсутствия ошибок перейти к следующему пункту.
      7. По каждому отделению сформировать документ "Корректировка документов частичной оплаты".
      8. Произвести печать предусмотренных реестров и отчетов по оказанию услуг для сверки: "Печать-Оказание услуг". Только в случае отсутствия ошибок перейти к следующему пункту.
      9. Для регистрации факта оплаты оказанных услуг "Обслуживаемым лицам"  - по каждому отделению сформировать документ "Расчет документов оплаты". При необходимости удалить документы оплаты для неоплаченных услуг.  
      10. Для выявления ошибочных квитанций использовать пункт меню: "Отчеты - Ошибочные квитанции". Только в случае отсутствия ошибок перейти к следующему пункту.
      11. Произвести печать предусмотренных реестров и отчетов по оплате услуг для сверки:  "Печать - Оплата услуг". При необходимости исправить ошибочные документы. 
      12. Для возможности печати онлайн-чеков за оказанные услуги реализован механизм выгрузки актов оказанных услуг в произвольную бухгалтерскую программу. В пункте меню ЖУРНАЛЫ-ОБМЕН ДАННЫМИ БУХГАЛТЕРСКИЙ произвести выгрузку актов оказанных услуг в формате XML или TXT. Убедиться в совпадении контрольных сумм выгрузки и загрузки данных в бухгалтерскую программу.
      13. Уточнить наличие задолженности по оплате услуг обслуживаемым лицами: "Отчеты - Оборотно - сальдовая ведомость оплаты по обслуживаемым лицам".
      14. По каждому отделению сформировать документ "Учет работы социальных работников". 
      15. По каждому отделению сформировать документ "Оценка работы социальных работников". Напечатать "Ведомость оценки эффективности работы социальных работников".
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      16. По каждому отделению, в составе которого есть медицинские работники, сформировать документ "Оценка работы медицинских работников". Напечатать "Ведомость оценки эффективности работы медицинских работников".
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      17. Сформировать документ "Расчет ведомости доплат ".  Напечатать "Ведомость доплат стимулирующего характера". 
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      18. Ведомость доплат передать в бухгалтерию для начисления выплат по зарплате. Возможна передача доплат в виде файла на магнитном носителе через пункт меню: ОБРАБОТКИ-ВЫГРУЗКА НАЧИСЛЕНИЙ ДОПЛАТ для последующей автоматической загрузки данных в программу расчета заработной платы. 
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      19. Для анализа работы в целом центра, отделений, социальных работников, объему оказанных услуг - распечатать предусмотренные отчеты "Отчеты - Анализ услуг" .
      20. Сформировать предусмотренные сводные типовые отчеты "Отчеты - Отчеты в  министерство";
      21. Для предотвращения случайного изменения документов за отработанный и выверенный месяц, в "Настройка - Настройки пользователей" установить "Дату запрета редактирования документов" на последнюю дату месяца. 
         

    10. Технологическая последовательность работ за месяц.

      В данном разделе подробно описана технологическая последовательность действий пользователя с информационной базой за очередной отчетный месяц.

      Подробное описание по работе с объектами информационной базы, на которые есть ссылки в технологической инструкции: справочники, документы, журналы документов, отчеты, обработки доступно в системе оперативной помощи, непосредственно при открытии формы соответствующего объекта из меню программы.

      Технологическая последовательность действий пользователей за очередной отчетный месяц: 

      1. Общее замечание по всем пунктам: по каждому справочнику, документу, отчету, обработке на которые есть ссылка в ниже описанной последовательности действий, предусмотрено получение подробного описания из системы оперативной помощи. Для получения оперативной помощи достаточно нажать кнопку со знаком "?" на панели формы соответствующего объекта.   
      2. Рекомендуется установить рабочую дату пользователя на начало текущего месяца, из меню "Сервис - Индивидуальные настройки пользователя - Рабочая дата". 

        При открытии любой формы справочника будет использовано значение этой даты, независимо от текущей даты. Использование рабочей даты позволяет при последующих сеансах работы пользователя использовать одно и тоже значение даты независимо от фактической даты.

        Подчеркнем важность использования рабочей даты для предотвращения ошибок подготовки данных, если данные вносятся позже фактической даты. Если данные по обслуживаемым лицам обрабатываются немедленно после получения, рекомендуется использовать текущую дату компьютера. В этом случае значение даты необходимо очистить "Сервис - Индивидуальные настройки пользователя - Рабочая дата".

      3. Внести необходимые изменения в справочник "Социальных работников", включая перевод в другое отделение.

        Никогда для ввода новых социальных работников не использовать строки справочника работников, уволившихся из Центра. Это может привести к непредсказуемым искажениям отчетности за предыдущие периоды.

        Подробное описание последовательности действий для перевода социального работника в другое отделение смотрите в оперативной помощи по справочнику "Социальные работники".

        Рекомендуем все перемещения социальных работников производить на 1-е число очередного расчетного месяца - это упростит подготовку документов "Квитанций на оказание услуг(акт оказания услуг)". Дата оказания услуг для всех квитанций, в этом случае - последний день месяца. При изменении отделения социального работника в середине месяца, необходимо будет в квитанциях на оказания услуг до даты перевода указывать дату квитанции на 1 день меньше даты перевода. В  квитанциях после даты перевода - необходимо будет указывать дату - конец месяца. В противном случае первая группа квитанций (до перевода) будет учитываться как "Подработка социального работника". Если в деятельности Центра "Подработки" ( оказание услуг обслуживаемым лицам закрепленным за другим социальным работником) ни как не учитываются, выше приведенную рекомендацию можно не учитывать. 

        Если социальные работники одного отделения будут использовать различные способы отчета(бумажный носитель, "Автономное отделение формат Excel") рекомендуется заполнить значение  реквизита "Основной способ отчета по оказанным услугам". 

        При выгрузке услуг для "Автономных отделений" в выгрузку будут попадать только социальные работники с выбранным видом выгрузки. При заполнении табличной части документа "Расчет квитанций по отделению" будут учитываться только работники с видом отчета - "Бумажный носитель". Если реквизит "Основной способ отчета по оказанным услугам" оставить не заполненным все социальные работники отделения будут участвовать в формировании данных.  

      4. Внести необходимые изменения в справочник "Обслуживаемых лиц" , пункт меню "Справочники - Обслуживаемые физ.лица":
        • Дату изменения сведений (в правом нижнем углу);
        • Номер, дату и срок действия МСЭ о признании инвалидом;
        • Номер, дату и срок действия медицинского заключения для предоставления социальных услуг;
        • размер пенсии;
          - для массового изменения размеров пенсий, в случае государственного повышения, предназначены обработки - "Обработки - Выгрузка пенсий" и "Обработки - Загрузка пенсий".
        • размер субсидии;
        • список совместно проживающих для автоматического расчета СДД (средне-душевого дохода);
        • статус проживания;
        • список категорий;
        • прикрепленный социальный работник, вид закрепления, дни посещений;
        • прикрепленный медицинский работник, вид закрепления, дни посещений;
        • прикрепленное отделение ( Если получатель услуг одновременно получает услуги в различных одновременно прикрепленных отделениях в течение одного месяца, необходимо ввести его дважды и прикрепить к каждому отделению. Для правильного учета списка получателей в целом по центру корректировать отчеты с учетом РЕГЛАМЕНТИРОВАННОГО ОТЧЕТА ПО ПОЛУЧАТЕЛЯМ - "На обслуживании всего". Менее проблемным способом будет оказание услуг одним отделением вообще без закрепления, отдельным актом услуг. Если получатель услуг перешел в середине месяца из одного отделения в другое, перезакреплять и дважды вводить не надо, можно просто добавить акты от другого отделения и другого соц. работника. Рекомендуется перевод из  одного отделения в другое производить строго на следующий месяц. );
        • другие анкетные данные;
        • При необходимости, в случае изменений условий социального обслуживания: номер, дату дополнительного соглашения и вид шаблона документа.    
        Особое внимание обратите на реквизиты с зеленым цветом текста наименования - это периодические сведения. Значения этих сведений отображаются и записываются на дату в правом, нижнем углу. По кнопке "СВЕДЕНИЯ" отображается история значений сведений по всем датам изменения. По кнопке "ПЕЧАТЬ" можно напечатать дополнительное соглашение к договору и другие формы документов. 
      5. Внести в справочник "Обслуживаемых лиц" , пункт меню "Справочники - Обслуживаемые физ.лица" вновь принятых на обслуживания. Кроме анкетных данных, для упрощения печати необходимых регламентных документов (приказ, заявление, договор, акт индивидуальной оценки, индивидуальная программа социального обслуживания...) необходимо внести:
        • Дату изменения сведений (в правом нижнем углу);
        • Дату заявления о приеме на обслуживания;
        • Вид шаблона документа заявления;
        • Дату оформления социального обслуживания;
        • Вид шаблона документа АИО (акта индивидуальной оценки);
        • ИПСО ( номер индивидуальной программы социального обслуживания);
        • Период действия ИПСО;
        • Вид шаблона документа ИПСО; 
        • Номер договора социального обслуживания;
        • Период действия договора социального обслуживания;
        • Вид шаблона документа договора социального обслуживания;
        • При необходимости: номер, дату дополнительного соглашения и вид шаблона документа.   
        • Вид шаблона документа приказа приема на обслуживание;
        • Другие анкетные данные;
        •  В форме списка справочника нажать кнопку "ПРИКАЗЫ" записать номер, дату и вид приказа. 
        • В форме списка справочника нажать кнопку "ПланыУслугГар" заполнить индивидуальную программу социального обслуживания по гарантированным услугам. 
        • В форме списка справочника нажать кнопку "ПланыУслугДоп" заполнить индивидуальную программу социального обслуживания по дополнительным услугам. 
        •  В форме списка справочника по дополнительным кнопкам ввести дополнительные данные обслуживаемого лица: список ближайших родственников, удостоверения подтверждающие льготную категорию, награды, боевые действия, список фронтов. 
        По кнопке "ПЕЧАТЬ" доступна возможность печати всех регламентных форм документов необходимых для приема на обслуживание.

        Групповая форма печати приказа приема на обслуживания доступна из документа "Приказ (распоряжение) на обслуживание". Групповая форма печати приказа (распоряжения) закрепления социальных работников по обслуживаемым лицам доступна из документа "Приказ (распоряжение) на закрепление по отделению".

        Никогда для ввода новых обслуживаемых лиц не использовать строки справочника лиц, снятых с обслуживания в Центре. Это может привести к непредсказуемым искажениям отчетности за предыдущие периоды.
      6. В справочнике "Обслуживаемых лиц" , пункт меню "Справочники - Обслуживаемые физ.лица"  зафиксировать снятие снятых с обслуживания. Для этого необходимо внести:
        • Дату изменения сведений (в правом нижнем углу);
        • Дату заявления о снятии с обслуживания; 
        • Вид шаблона документа заявления снятия;
        • Вид шаблона документа приказа снятия;
        • Очистить данные закрепленного отделения;
        • Очистить данные закрепленного социального работника;
        • Очистить данные закрепленного медицинского работника;
        •  В форме списка справочника нажать кнопку "ПРИКАЗЫ" записать номер, дату и вид приказа, обстоятельства приказа. 
        По кнопке "ПЕЧАТЬ" можно напечатать формы "Приказ на снятие с обслуживания" и "Заявление на снятие с обслуживания".

        Групповая форма печати приказа снятия с обслуживания доступна из документа "Приказ (распоряжение) на обслуживание".
      7. Рекомендуем все изменения (если это возможно) в данных обслуживаемых лиц, особенно перезакрепление за другим отделением или социальным (медицинским) работником, производить на 1-е число очередного расчетного месяца - это упростит подготовку документов "Квитанций на оказание услуг".

        Дата оказания услуг для всех квитанций, в этом случае - последний день месяца. При изменении закрепления социального работника в середине месяца, необходимо будет в квитанциях на оказание услуг до даты перезакрепления указывать дату квитанции на 1 день меньше даты перезакрепления. В  квитанциях после даты перезакрепления - необходимо будет указывать дату - конец месяца. В противном случае первая группа квитанций (до перезакрепления) будет учитываться как "Подработка социального работника". Если в деятельности Центра "Подработки" ( оказание услуг обслуживаемым лицам закрепленным за другим социальным работником) ни как не учитываются, выше приведенную рекомендацию можно не учитывать. 

        Подробное описание последовательности действий для перевода обслуживаемого лица в другое отделение смотрите в оперативной помощи по справочнику "Обслуживаемые физ.лица".  

      8. Сформировать и напечатать документы групповых приказов по обслуживанию.
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
        • Документы-Приказ о приеме на обслуживание;
          - автоматически, на каждого обслуживаемого из приказа, будет сформирован договор на обслуживание предусмотренного образца. 
        • Документы-Приказ о снятии с обслуживания;
        • Документ-Приказ о закреплении по отделению и социальным работникам;

        Документы групповых приказов никаких изменений в данных обслуживаемых лиц не производят. Основное назначение документов групповых приказов - только упрощение получения печатной формы документа. Можно в документах групповых приказов, как вариант,  печатать групповые распоряжения по отделениям. Необходимость выполнения данного пункта полностью определяется "Центром" самостоятельно, не выполнение данного пункта никакого влияния на дальнейшую технологию обработки не оказывает. "Центр" может печатать приказы и распоряжения по определенному внутренним регламентом порядку в любой программе.  
      9. Сами приказы обязательно регистрируется  в форме списка ввода данных по обслуживаемому лицу, по кнопке "Приказы". В форме элемента данных по обслуживаемому лицу, нужно занести: номер, дату начала, дату завершения договора на обслуживание и произвести печать договора. В случае перевода обслуживаемого лица в другое отделение обязательно по обслуживаемому лицу зарегистрировать приказ снятия с обслуживания с предыдущего отделения и приказ приема на обслуживание в новое отделение. Дата приема на обслуживание должна быть на 1 день больше даты снятия с обслуживания, в противном случае будут искажены данные сводных министерских отчетов. С целью обеспечения правильной статистики по приему-снятию обслуживания для областного министерства, необходимо использовать специальные виды приказов: "Временно снят" и "Восстановлен". Использование этих видов приказов обеспечит правильный учет внутренних перемещений по Центру, одновременно позволит исключать из отчетности для областного министерства внутренние перемещения обслуживаемых по отделениям, включением в отчете по обслуживаемым признака "Не использовать временное снятие".
      10. Для контроля обслуживаемых лиц, состоящих на обслуживании выполнить отчет "Отчеты - Регламентировнные реестры по обслуживаемым - На обслуживании";
      11. Для контроля обслуживаемых лиц снятых с обслуживания выполнить отчет "Отчеты - Регламентировнные реестры по обслуживаемым - Сняты с обслуживания";
      12. Для контроля обслуживаемых лиц, состоящих в очереди на обслуживание выполнить отчет "Отчеты - Регламентировнные реестры по обслуживаемым - В очереди на обслуживание"; 
      13. Для контроля "Вида оплаты" - выполнить отчет Отчеты - Регламентировнные отчеты по обслуживаемым - Вид оплат по обслуживаемым лицам;
      14. Для контроля Изменения "Вида оплаты" - выполнить отчет Отчеты - Регламентировнные отчеты по обслуживаемым - Изменение вида оплаты по обслуживаемым лицам. В этом отчете можно установить признак автоматической печати дополнения к договору обслуживания в случае изменения вида оплаты для  обслуживаемых лиц и автоматической регистрации номера дополнения и даты в справочнике обслуживаемых лиц. Отчет особенно полезен при очередном повышении пенсий, принимаемом на уровне правительства РФ .  
      15. Для контроля завершения сроков действия договора на обслуживание, мед.заключения, заключения МСЭ:
        - выполнить "Отчеты - Регламентированные отчеты по обслуживаемым - Контроль срока действия документов". В реестре будут выведены все обслуживаемые, у которых до завершения срока действия "Договора", "Мед.заключения, "МСЭ заключения", осталось дней менее чем указано для соответствующего документа в "Настройка-Настройки пользователей". Если в настройках для каждого документа будет указано нулевое значение, будет выведен реестр всех обслуживаемых с датами завершения срока действия документов и количества оставшихся дней.
      16. Для получения произвольных выборок по категориям, статусам проживания, полу, возрасту и др. использовать "Отчеты - Настраиваемые реестры по обслуживаемым".  Инструкцию по настройке и использованию отчетов смотрите в оперативной помощи формы отчета.  
      17. При необходимости, внести необходимые изменения в перечень услуг и тарифов:
        • Для добавления новых услуг:
          • "Справочники - Тарифы услуг", выбрать последнюю дату ввода в действие тарифов, добавить новые строки услуг с указанием тарифа оплаты. Контролировать, чтобы краткое наименование услуги соответствовало полному наименованию.

            Никогда для ввода новых услуг не использовать строки услуг, которые перестал оказывать центр, изменяя наименование этих услуг. Это может привести к непредсказуемым искажениям отчетности за предыдущие периоды. Наименования услуг можно изменять только при начале работы с базой, когда в информационной базе еще нет документов оказания услуг или для исправления орфографических ошибок в наименовании услуг (или для более полного наименования услуги, не изменяющего смысл услуги). При изменении наименования услуги все ранее сформированные отчеты, в случае их повторного формирования, будут отображать новое наименование услуги.   
        • Для ввода новых тарифов на услуги:
          • "Справочники - Даты изменения тарифов услуг", добавить дату ввода в действие новых тарифов, обычно это 1-е число месяца;
          • "Справочники - Тарифы услуг", выбрать дату ввода в действие новых тарифов и заполнить новые тарифы на услуги;
          • Для контроля ввода новых тарифов предусмотрен отчет "Отчеты - Тарифы услуг". Рекомендуем выбирать в кнопке "Печати" опцию "Печать - два тарифа", для возможности визуального сравнения текущего и вводимого тарифов.
      18. Заполнить норматив рабочих дней на текущий месяц;
      19. При необходимости изменить значения в справочниках (регистрах):
        • Прожиточный минимум;
        • Тарифы оплаты за дни;
        • Процент частичной оплаты, процент предела базы частичной оплаты.
      20. Устанавливаем рабочую дату пользователя на конец текущего месяца (или, при необходимости на другую дату), из меню "Сервис - Индивидуальные настройки пользователя".
        При открытии любой формы документа будет использовано значение этой даты, независимо от текущей даты. При необходимости дату документа можно будет изменить.
        Подчеркнем важность использования рабочей даты для предотвращения ошибок подготовки данных.
      21. Уточнить наличие задолженности по оплате услуг обслуживаемыми лицами, "Отчеты -Оборотно - сальдовая ведомость оплаты" по обслуживаемым лицам.
      22. Для заполнения списка оказанных услуг передать социальным работникам типографские бланки с перечнем услуг или напечатать бланки "Отчеты - Бланки услуг по обслуживаемым лицам". В дальнейшем социальные работники возвращают начальникам отделений заполненные бланки для последующего ввода данных в информационную базу и формирования документов "Квитанций на оплату".
      23. Для заполнения списка оказанных услуг социальными работниками, имеющими собственный ПК или КПК, сформировать бланки в электронном виде через пункт меню "Обработки - Выгрузка услуг для автономных отделений", в виде файлов "MS Excel" . После заполнения количества оказанных услуг в электронном виде, документ в виде файлов на внешнем носителе возвращается в центр. С помощью "Обработки - Загрузка услуг для автономных отделений" на основании полученных  данных формируются документы "Квитанции на оплату". 
      24. Для заполнения списка оказанных услуг социальными работниками, не имеющими собственный ПК или КПК заполнить документы "Квитанция на оплату(акт оказания услуг)" на каждое "Обслуживаемое лицо" за месяц по факту оказанных услуг.

        Документ "Квитанция на оплату" можно создать из пунктов меню: "Документы-Квитанции на оплату", "Журналы - Общий", "Журналы - Квитанции на оплату".

        Документы "Квитанций на оплату" можно создавать путем создания новой квитанции или копированием существующей квитанции за прошлый месяц в выше перечисленных журналах документов.

      25. Для сокращения времени подготовки документов "Квитанций на оплату, можно использовать специальные документы:
        • Документ "Расчет квитанций по отделению";
          -позволяет по выбранному отделению или социальному работнику на выбранную дату для всех прикрепленных обслуживаемых лиц  создать документы "Квитанции на оплату" на текущий месяц. Далее необходимо последовательно открывать документы по каждому обслуживаемому лицу и вносить необходимые изменения. Квитанции на оплату можно открывать непосредственно из документа расчета дважды нажав "Мышью" на ячейку табличной части содержащую рассчитанную квитанцию. При создании квитанций в зависимости от настройки текущего пользователя, заданной в справочнике "Пользователи", создание табличной части квитанции возможно тремя способами:
          • Полным копированием табличной части (для случая копирования актов); 
          • Создание пустой табличной части услуг;
          • С созданием табличной части из группы полного перечня услуг прикрепленного к отделению в справочнике "Отделения";
          • С созданием табличной части из набора услуг прикрепленного к отделению в справочнике "Отделения";
          • C созданием табличной части из справочников "Обслуживаемые лица - Планы услуг гарантированные" и "Обслуживаемые лица - Планы услуг дополнительные".

          Способ создания табличной части услуг можно задать в:
          - НАСТРОЙКА-Настройки ЦЕНТРА;
          - СПРАВОЧНИКИ-Отделения;
          - СПРАВОЧНИКИ-Пользователи;
          - СПРАВОЧНИКИ-Обслуживаемые физ.лица.

          Каждый ниже стоящий источник задания способа отменяет действия всех вышестоящих источников задания способа заполнения табличной части услуг.

          Окончательный способ создания табличной части можно непосредственно изменить в документах: "Квитанция на оплату(акт оказания услуг)", "Расчет квитанций по отделению", "Расчет квитанций по периоду"

          Данный способ расчета квитанций на оплату рекомендуем использовать отделениям, если перечень услуг оказываемый обслуживаемым лицам может сильно отличаться от прошлого периода и состав прикрепленных социальных работников и обслуживаемых лиц менялся значительно.

          При выборе тарифов услуг в табличную часть документа, используются значения тарифов введенных на дату ранее или равную дате документа. При изменении тарифов услуг в середине месяца, например 12 числа, документы квитанций на оплату создаются с датой документа 11 число этого месяца для записи услуг, оказанных до 11 числа включительно, и с датой документа последняя дата месяца, для записи услуг оказанных по новым тарифам. В случае не изменения тарифов в пределах месяца, как правило, квитанции на оплату создаются с датой - последний день месяца. Сами тарифы услуг при необходимости изменения на очередной месяц, можно подготовить заранее на необходимую дату. На текущие значения старых тарифов эта процедура влияния не оказывает, в квитанции на оплату услуг с датой ранее вводимой даты действия новых тарифов, старые тарифы будут попадать с правильными значениями. 

          Если, по какой-либо причине, необходимо удалить созданные квитанции данным документом, необходимо сделать документ не проведенным, открыть и использовать кнопку - "Удалить документы". После этих действий можно удалить сам документ или повторно использовать нужным образом изменив табличную часть.

        • Документ "Расчет квитанций по прошлому периоду";
          -позволяет по выбранному отделению или социальному работнику по документам оказания услуг за любой  месяц из прошлого периода создать сразу все копии "Квитанций" на текущий месяц. Далее необходимо последовательно открывать документы по каждому обслуживаемому лицу и вносить необходимые изменения. Квитанции на оплату можно открывать непосредственно из документа расчета дважды нажав "Мышью" на ячейку табличной части содержащую рассчитанную квитанцию. При копировании квитанций в зависимости от настройки текущего пользователя, заданной в справочнике "Пользователи", копирование табличной части квитанции возможно тремя способами:
          • Полным копированием табличной части;
          • Без копирования табличной части;
          • С созданием табличной части из группы полного перечня услуг прикрепленного к отделению в справочнике "Отделения";
          • С созданием табличной части из набора услуг прикрепленного к отделению в справочнике "Отделения"; 

          Способ создания табличной части можно непосредственно изменить в документе "Расчет квитанций по отделению" перед расчетом квитанций.

          Данный способ расчета документов "Квитанций на оплату" рекомендуем использовать отделениям, если перечень услуг оказываемый обслуживаемым лицам незначительно отличается от прошлого периода и состав прикрепленных социальных работников и обслуживаемых лиц менялся незначительно.

          При выборе тарифов услуг в табличную часть документа, используются значения тарифов введенных на дату ранее или равную дате документа. При изменении тарифов услуг в середине месяца, например 12 числа, документы квитанций на оплату создаются с датой документа 11 число этого месяца для записи услуг, оказанных до 11 числа включительно, и с датой документа последняя дата месяца, для записи услуг оказанных по новым тарифам. В случае не изменения тарифов в пределах месяца, как правило, документы "Квитанции на оплату" создаются с датой - последний день месяца. Сами тарифы услуг при необходимости изменения на очередной месяц, можно подготовить заранее на необходимую дату. На текущие значения старых тарифов эта процедура влияния не оказывает, в квитанции на оплату услуг с датой ранее вводимой даты действия новых тарифов, старые тарифы будут попадать с правильными значениями. 

          Если, по какой-либо причине, необходимо удалить созданные квитанции данным документом, необходимо сделать документ не проведенным, открыть и использовать кнопку - "Удалить документы". После этих действий можно удалить сам документ или повторно использовать нужным образом изменив табличную часть.

      26. Для выявления ошибочных квитанций использовать пункт меню: "Отчеты-Ошибочные квитанции". Только в случае отсутствия ошибок перейти к следующему пункту.
      27. По каждому отделению сформировать документ "Корректировка документов частичной оплаты".

        Это обязательный документ, если услуги оказываются более чем одним социальным работником одному получателю гарантированных услуг. В этом случае правильная сумма к оплате может не совпадать с арифметической суммой актов, например в случае превышения предела частичной оплаты в двух и более актов. В случае расчета за услуги по трудозатратам с учетом превышения стандарта нормативов затрат и количества предоставлений, даже без превышения предела частичной оплаты арифметические суммы актов в большинстве случаев из-за округлений не будут давать правильную сумму к оплате. 

        С помощью этого документа выявляются "Акты оказания гарантированных услуг"  всех социальных работников, совместно оказавших услуги в течение отчетного месяца одному получателю услуг,  и в случае, если арифметическая сумма актов не совпадает с правильной расчетной, акты автоматически исправляются до получения сводной правильной суммы к оплате. Кроме сумм к оплате производится исправление рабочих или календарных дней оказания услуг получателю, чтобы не было по сумме актов превышения норматива рабочих или календарных дней.  

        Корректировку частичной оплаты актов услуг необходимо производить строго до оплаты актов. Оплаченные акты по понятным причинам не могут быть изменены "задним числом". При обнаружении хотя бы 1 оплаченного акта корректировка частичной оплаты завершается без расчета с ошибкой.

        Тем не менее в практике бывают случаи необходимости досрочной оплаты отдельных актов услуг, например в случае увольнения сотрудника. В этом случае центр может использовать специальный режим работы программы включением в НАСТРОЙКИ-НАСТРОЙКИ ЦЕНТРА-ОПЛАТА УСЛУГ переключателя "Для документа оплаты дополнительно контролировать предел оплаты".

        В этом случае частично работу документа корректировки частичной оплаты берут на себя документы ОПЛАТА УСЛУГ. При проведении каждый документ оплаты контролирует СУММУ ОПЛАЧЕНО всех актов услуг. Если итог суммы вместе с текущей оплатой превышает предел оплаты получателя по гарантированным услугам, документ не проводится. Кроме этого аналогичным образом проверяется общее количество рабочих или календарных дней по всем актам получателя за месяц. Если количество дней превышает норматив, документ оплаты не проводится.

        Изменяется алгоритм работы и самого документа корректировки частичной оплаты. Оплаченные акты услуг выбираются и участвуют в расчете итоговой суммы к оплате с учетом предела оплаты. Сумма распределяется и исправляется только у неоплаченных актов услуг. Включение дополнительного контроля документов оплаты гарантирует возможность правильного изменения сумм к оплате.

        Следует отметить, что нужно крайне внимательно работать в этом режиме. Нельзя произвольно включать или выключать режим. Режим должен быть включен или выключен. Только отдельные акты услуг следует оплачивать досрочно. Если все акты услуг по получателю оплачены, программа не сможет произвести корректировку, так как оплаченные документы изменению не подлежат.

        Если, по какой-либо причине, необходимо отменить изменение квитанций произведенным данным документом, необходимо использовать кнопку - "Отменить расчет документов", после этой операции можно сделать документ не проведенным и удалить.

      28. Произвести печать предусмотренных реестров и отчетов по оказанию услуг для сверки: "Печать-Оказание услуг". При необходимости исправить ошибочные документы.
        Предусмотрены "Регламентированные отчеты" по оказанию услуг:
        • Реестр квитанций;
        • Реестр не оплаченных квитанций; 
        • Реестр подработок;
        • Ведомость начислений оплаты за услуги обслуживаемым лицам;
        • Ведомость оказанных услуг социальными работниками;
        • Ведомость оказанных услуг социальными работниками обслуживаемым лицам; 
        • Сводная ведомость по отделениям;
        • Квитанции на оплату (акты оказания услуг);

        Регламентированные отчеты разработаны и настроены на печать основных отчетов необходимых для учета. В большинстве отчетов предусмотрена возможность печатать реестры с группировкой по социальным работникам. Состав отчетов включаемых в месячный комплект отчетных документов, каждый центр определяет самостоятельно. Как правило, необходимо напечатать реестр квитанций по отделениям, и сами квитанции на оплату. 

        Для извлечения дополнительной детальной учетной информации, можно дополнительно использовать "Настраиваемые отчеты" по оказанию услуг:
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
        • Реестр квитанций;
        • Реестр краткий;
        • Реестр подработок;
        • Услуги сводка;
        • Услуги;
        • Услуги по видам;
        • Квитанции на оплату;

        Каждый отчет имеет дополнительные настраиваемые опции, которые можно задавать дополнительно.  
      29. По каждому отделению сформировать документ "Расчет документов оплаты".
        С помощью этого документа автоматически на каждую не оплаченную или оплаченную не полностью "Квитанцию оказания услуг (акт оказания услуг)", формируется документ "Оплата услуг обслуживаемым лицом". В случае, если квитанция за услуги не оплачена или оплачена не полностью, документ расчета позволяет исключить эти квитанции из оплаты. В дальнейшем такие квитанции могут быть оплачены созданием единичного документа "Оплаты услуг обслуживаемым лицом" или рассчитаны в следующем периоде. 
      30. Если возникла необходимость исправить уже оплаченную "Квитанцию оказания услуг":
        • В общем журнале найти документ "Оплата услуг Физ.лицом", которым оплачена "Квитанция оказания услуг (акт оказания услуг)";
        • Отменить проведение документа "Оплата услуг Физ.лицом" (правая клавиша мыши - контекстное меню);
        • Отменить проведение документа "Квитанция оказания услуг" (правая клавиша мыши - контекстное меню);
        • Исправить документ "Квитанция оказания услуг" и провести;
        • Вернуться к документу "Оплаты услуг Физ.лицом", повторно перевыбрать документ "Квитанция оказания услуг";
        • Убедится, что в документе "Оплаты услуг Физ.лицом" правильная сумма оплаты;
        • Провести документ "Оплата услуг Физ.лицом".
      31. Для выявления ошибочных квитанций использовать пункт меню: "Отчеты-Ошибочные квитанции". Только в случае отсутствия ошибок перейти к следующему пункту.
      32. Произвести печать предусмотренных реестров и отчетов по оплате услуг для сверки:  "Печать - Оплата услуг". При необходимости исправить ошибочные документы.
        Предусмотрены "Регламентированные отчеты по оплате услуг":
        • Услуги реестр квитанций не оплаченных;
          - печать детального реестра квитанций оказанных услуг (актов оказания услуг), но не оплаченных. Предусмотрен механизм расшифровки по номеру квитанции и Физ.лицу. Предусмотрена возможность печати с группировкой по Социальным работникам;
        • Оплата реестр документов;
          - Реестр документов оплаты от Физ.лиц за оказанные услуги. Предусмотрена возможность печати с группировкой по Социальным работникам;
        • Оплата обслуживаемые лица - социальный работник;
          - Реестр оплаты денежных средств полученных Социальным работником за оказанные услуги от каждого Физ.лица. Предусмотрена возможность печати с группировкой по социальным работникам. В зависимости от дополнительных параметров печати, заданных при формировании, выводятся различные формы этого документа. Центр определят самостоятельно, какую форму использовать. При необходимости c разработчиком программы согласуется возможность добавления в программу новой формы;
        • Оплата обслуживаемые лица - начальник отделения;
          - Реестр оплаты денежных средств  полученных Начальником отделения за оказанные услуги от каждого Физ.лица. Для отделений, например, дневного пребывания. В зависимости от дополнительных параметров печати, заданных при формировании, выводятся различные формы этого документа. Центр определят самостоятельно, какую форму использовать. При необходимости c разработчиком программы согласуется возможность добавления в программу новой формы;
        • Оплата социальный работник - начальник отделения;
          - Реестр оплаты  денежных средств  полученных от Социальных работников за оказанные услуги Физ.лицам. В зависимости от дополнительных параметров печати, заданных при формировании, выводятся различные формы этого документа. Центр определят самостоятельно, какую форму использовать. При необходимости c разработчиком программы согласуется возможность добавления в программу новой формы;
        • Документы оплаты касса;
          - печать самих документов оплаты за услуги типовая форма ОКУД 0504510;
        • Документы оплаты банк;
          - печать квитанций в банк ПД-4 от Физ.лица в виде извещения и копии;
        • Документы оплаты банк социальным работником;
          - печать квитанций в банк ПД-4 от Социального работника в виде извещения  и копии;
        • Документы оплаты товарный чек;
          - печать товарного чека и копии для Физ.лица от конкретного Социального работника или в целом по Центру. Вариант выбирается в НАСТРОЙКА-РЕКВИЗИТЫ И НАСТРОЙКИ ЦЕНТРА-СПОСОБ ПЕЧАТИ ТОВАРНОГО ЧЕКА;
        • Оплата отделения;
          - Сводный реестр по отделениям оплаты денежных средств полученных отделениями за оказанные услуги Физ.лицам.

        Регламентированные отчеты разработаны и настроены на печать основных отчетов необходимых для учета. В большинстве отчетов предусмотрена возможность печатать реестры с группировкой по социальным работникам. Состав отчетов включаемых в месячный комплект отчетных документов, каждый центр определяет самостоятельно.

        Для извлечения дополнительной детальной учетной информации можно дополнительно использовать "Настраиваемые отчеты" по оплате услуг:
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
        • Реестр оплаченных квитанций;
        • Реестр документов оплаты;
        • Реестр оплат обслуживаемых лиц социальному работнику;
        • Документы оплаты;
          Получение оплаты от обслуживаемых лиц социальным работником.
        • Реестр оплат социальный работник - начальник отделения;
        • Документы оплаты в банк;
          Сдача денег Социальным работником в банк (если это предусмотрено).
        • Реестр оплат обслуживаемых лиц - начальнику отделения.

        Каждый отчет имеет дополнительные настраиваемые опции, которые можно задавать дополнительно. Последний реестр может печататься как вариант, реестра оплаты  обслуживаемых лиц без расшифровки оплат по социальным работникам. Если при выборе данных реестра не заполнять отделение, будет напечатан реестр оплат обслуживаемых лиц в целом по центру.
      33. Для возможности печати онлайн-чеков за оказанные услуги реализован механизм выгрузки актов оказанных услуг в произвольную бухгалтерскую программу. В пункте меню ЖУРНАЛЫ-ОБМЕН ДАННЫМИ БУХГАЛТЕРСКИЙ произвести выгрузку актов оказанных услуг в формате XML, XLS или TXT. Разработку процедур загрузки данных осуществляет только программист сопровождения бухгалтерской программы.  С целью упрощения разработки, мы предоставляем бесплатно примеры обработок для бухгалтерских программ 1С:Предприятие 8. В соответствии с требованиями программиста, возможно загрузку данных в бухгалтерскую программу, будет производить специалист бухгалтерии Центра. В любом случае после загрузки данных необходимо убедиться в совпадении контрольных сумм выгрузки и загрузки данных в бухгалтерскую программу.
      34. Уточнить наличие задолженности по оплате услуг Обслуживаемыми лицами: "Отчеты - Оборотно - сальдовая ведомость оплаты по Физ.лицам".
      35. По каждому отделению сформировать документ "Учет работы социальных работников".
        В документе автоматически заполняется строки со списком социальных работников отделения, и из квитанций на оплату заполнятся дополнительная информация. По каждому социальному работнику необходимо заполнить количество фактически отработанных рабочих дней. С помощью данного документа можно распечатать так же реестр подработок, т.е. список "Социальных работников", оказавших услуги "Обслуживаемым лицам закрепленным за другим социальным работником" .
        Только после подготовки документов данного вида, будет доступен отчет: "Отчеты - Отчет по работе отделений".  
      36. По каждому отделению сформировать документ "Оценка работы социальных работников". Напечатать "Ведомость оценки эффективности работы социальных работников". Документ формируется на основании данных документов "Учет работы социальных работников".
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      37. По каждому отделению, в составе которого есть медицинские работники, дополнительно сформировать документ "Оценка работы медицинских работников". Напечатать "Ведомость оценки эффективности работы медицинских работников". Документ формируется на основании данных документов "Учет работы социальных работников".
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      38. Сформировать документ "Расчет ведомости доплат ".  Напечатать "Ведомость доплат стимулирующего характера". Документ формируется на основании данных документов "Оценка работы социальных работников" и "Оценка работы медицинских работников".
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      39. Ведомость доплат передать в бухгалтерию для начисления выплат по зарплате. Возможна передача доплат в виде файла на магнитном носителе через пункт меню: ОБРАБОТКИ-ВЫГРУЗКА НАЧИСЛЕНИЙ ДОПЛАТ для последующей автоматической загрузки данных в программу расчета заработной платы. Обработки для загрузки данных в программы расчета заработной платы 1С:Предприятие 8 выгружаются автоматически. Тексты модулей для работы должны быть предварительно согласованы со специалистами-программистами сопровождения программ расчета заработной платы.  
        (Не доступно в упрощенном режиме.)
      40. Для анализа работы в целом центра, отделений, социальных работников, объему оказанных услуг - распечатать предусмотренные отчеты:
        • Отчеты-Отчет по работе отделений( Анализ по отделениям, Итоги по отделениям); 
            - Формируется на основании документов "Учет работы социальных работников"
        • Отчеты - Анализ услуг по отделениям;
          -Анализ по услугам, анализ по типам услуг с детализацией по отделениям.
        • Отчеты - Анализ услуг по социальным работникам;
          -Анализ по услугам с детализацией по социальным работникам.
        • Отчеты - Анализ услуг по обслуживаемым;
          -Анализ по услугам с детализацией по обслуживаемым лицам.
        • Отчеты - Анализ услуг по месяцам;
          -анализ оказанных или оплаченных услуг по отделениям, социальным работникам и обслуживаемым лицам с детализацией по месяцам за любой период;
      41. Сформировать предусмотренные сводные типовые отчеты:
        • Отчеты - Отчеты в министерство-Сводный отчет по обслуживаемым;
        • Отчеты - Отчеты в министерство-Сводный отчет по услугам;
        • Отчеты - Отчеты в министерство-Сводный отчет по видам услуг и видам оплаты;
        • Отчеты - 6-Собес разделы 1.2 (годовая статистическая форма) ; 
      42. Произвести выгрузку данных для ведения регионального регистра получателей услуг с помощью документа "Выгрузка данных для регионального министерства". Выгрузка обеспечена только для министерств, которые предоставили форматы обмена данными. На текущий момент получены форматы обмена данными от министерств труда и социального развития Ставропольского края ("Адресная социальная помощь")   и Ростовской области ("ОРСРН РО").  Инструкцию смотрите в оперативной помощи по документу. 

        Обеспечена возможность автоматической отправки файла выгрузки по электронной почте или FTP. Отправка почты может производится через почтовую программу (почтовый клиент) или напрямую через доступные почтовые сервера "SMTP" и "POP3". В настройках предприятия есть необходимые реквизиты для заполнения параметров связи с серверами. Для почтового клиента требуется только "ЛОГИН" и "ПАРОЛЬ". Настройки FTP обмена доступны в пункте меню НАСТРОЙКИ-РЕКВИЗИТЫ ЦЕНТРА-РЕГИОНАЛЬНОЕ МИНИСТЕРСТВО.

      43. Для возможности выявить случайные изменения в документах за отработанный и выверенный месяц, рекомендуется выполнить обработку "Контрольные точки документов" за этот месяц.
      44. Для предотвращения случайного изменения документов за отработанный и выверенный месяц, в "Настройка - Настройки пользователей" установить "Дату запрета редактирования документов" на последнюю дату месяца.
        В случае необходимости изменения документов: убрать дату запрета редактирования, исправить документы, вновь установить дату запрета редактирования. Перепечатать измененные документы, реестры и другие отчеты, которые зависят от исправленных документов. Повторно выполнить обработку "Контрольные точки документов"  (см. предыдущий пункт).

    11. Переход на новый отчетный год.

      Для перехода на новый отчетный год, достаточно установить новую рабочую дату в "Сервис-Параметры" или "Сервис-Индивидуальные настройки пользователя", аналогично переходу на новый расчетный месяц.

      При переходе на новый отчетный год можно использовать специальную служебную обработку "Переход на новый отчетный год" для сокращения объема информационной базы путем удаления документов за прошлые периоды.

      Технологический переход на новый отчетный год с использованием служебной обработки осуществляется исключительно с целью уменьшения физического объема информационной базы. Если производительность сети персональных компьютеров высокая и скорость доступа к базе удовлетворительная, технологический переход можно не осуществлять на протяжении нескольких лет. 

      Потребность в переходе может также возникнуть при некоторых изменениях в конфигурации, например изменение законодательства.

        Уменьшение объема информационной базы позволяет уменьшить время необходимое для:
      • создания архивных копий;
      • тестирования базы;
      • доступа к информационной базе.


      Переход на новый отчетный год может так же потребоваться в случае накопления большого числа уволенных социальных работников, или большого числа обслуживаемых граждан снятых с обслуживания. Удаление указанных групп из справочников, будет возможно только, если будут удалены все документы по этим лицам по оказанию и оплате услуг. Это и осуществляется в обработке "Переход на новый отчетный год".

      Уменьшение объема информационной базы на очередной отчетный год достигается удалением документов за прошлые периоды. Рекомендуемый объем хранения - текущий отчетный год и предыдущий отчетный год. Это позволит получить отчеты за текущий год и аналогичный период прошлого года, для сравнительного анализа.

        Для перехода на новый отчетный год, например 2023 год:
      • Создаем дополнительную информационную базу для возможности работать  с документами за прошлые года:
        1. Проверяем, чтобы с основной информационной базой никто не работал;
        2. Запускаем 1С:Предприятие в режиме "Конфигуратор";
        3. Выбираем пункт меню: АДМИНИСТРИРОВАНИЕ-ТЕСТИРОВАНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ. Включаем все опции проверки. Включаем опцию ТЕСТИРОВАНИЕ И ИСПРАВЛЕНИЕ. При наличии ссылок на не существующий объект - включаем создавать объект. При частичной потере данных объектов - включаем создавать объект.;
        4. Только при отсутствии ошибок или успешном исправлении переходим к следующим пунктам. Если ошибки остались, следует обратиться за помощью в организацию, c которой заключен договор технического сопровождения конфигурации.
        5. Создаем каталог, например "Base_CSO_2022";
        6. Переписываем файл "1CV8.1CD" из каталога нашей основной рабочей базы в каталог "Base_CSO_2022";
        7. Переписываем каталог "DAT" и "EPF" из каталога нашей основной рабочей базы в каталог "Base_CSO_2022". ;
        8. Запускаем 1С:Предприятие;
        9. В форме выбора информационной базы нажимаем кнопку "Добавить";
        10. Добавление информационной базы в список - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "Добавление в список существующей информационной базы", нажимаем кнопку "Далее";
        11. Укажите наименование информационной базы - набираем "Услуги ЦСО 2022" (или другое наименование на Ваше усмотрение),
          Выберите тип расположения информационной базы - выбираем опцию (ставим точку мышкой) "На данном компьютере или на компьютере в локальной сети", нажимаем кнопку "Далее";
        12. Укажите параметры информационной базы - выбираем кнопкой выбора ранее созданный каталог информационной базы "Base_CSO_2022", нажимаем кнопку "Открыть", кнопку "Далее"; 
        13. Версия 1С Предприятие: 8.3.17.2256 или более старшего выпуска. Важно при использовании в работе более 1 ПК на всех ПК указать строго одну и туже версию Платформы 1С Предприятие. Использование разных версий на разных ПК может привести к непредсказуемым ошибкам на уровне платформы. 
        14. Укажите параметры запуска - ничего не меняем, нажимаем кнопку "Готово";
        15. Убедиться, что в списке запуска появилась новая строка "Услуги ЦСО 2022". Эту информационную базу использовать для доступа к данным за прошлые года.
          Для работы с этой информационной базой надо установить курсор на эту строку и нажать кнопку "Предприятие".
        16. При необходимости  доступа к информационной базе с других ПК повторяем пункты 4,5,6,7,8 для этих ПК. В пункте 8 -выбираем сетевой путь к нашему каталогу, "//[Сетевое имя ПК]/Base_CSO_2022". Соответственно на компьютере с информационной базой, каталог базы должен быть настроен на использование по сети. 
      • Для удаления документов за прошлые периоды в основной информационной базе: 
        1. Производим запуск 1С: Предприятие. В форме выбора информационной базы производим выбор основной рабочей базы;
        2. Удаляем документы за прошлые периоды через меню "Служебные-Подготовка базы на новый расчетный год". Удаляются все документы кроме не оплаченных или не полностью оплаченных Квитанций на оплату (Акты оказания услуг). Указанную обработку рекомендуем запускать на ПК, на котором физически размещена информационная база. Уточняем в общем журнале наличие не удаленных документов и причину не удаления. При необходимости удаляем документы в ручном режиме или повторяем обработку. Рекомендуется в основной рабочей базе сохранить данные за 1-2 предыдущих года. В нашем примере 2021,2022. Таким образом, в основной базе будут данные текущего года  (2023) и одного или двух предыдущих года. 
        3. Если процедура удаления прерывается из-за ошибок:
          • Удаляем документы за прошлые периоды через меню "Обработки-Удаление документов". Удаляем все документы расчета: "Расчет актов по отделению", "Расчет актов по прошлому периоду", "Расчет документов оплаты", "Корректировка документов частичной оплаты".
          •  Удаляем "Документы оплаты".
          • Повторяем обработку "Подготовка базы на новый расчетный год.
          • В случае повторного появления ошибок обратиться за помощью к разработчику программы.
      • После успешного завершения обработки, необходимо:
        1. Запустить 1С:Предприятие в режиме "Конфигуратор".
        2. Выполнить пункт меню "Администрирование-Тестирование и исправление", выбрать все опции, включая опцию "Сжатие таблиц информационной базы".
        3. После успешного выполнения предыдущего пункта можно работать с основной информационной базой в обычном режиме.

    12. Встроенная помощь для работы с информационной базой.


      Во всех экранных формах справочников, документов, журналах, отчетах доступна оперативная помощь в виде пиктограммы "СПРАВКА" (желтой кнопки со знаком "вопроса") на панели соответствующей формы. При нажатии на эту кнопку выводится подробное описание по работе с открытой формой.

      Аналогичную помощь можно получить через меню "Справка-Справка". Так же доступны краткие подсказки по каждому элементу формы. Подсказка о назначении элемента автоматически высвечивается при наведении курсора на элемент формы.

      Дополнительно на сайте технической поддержки www.csorf.ru в разделе ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ доступна полная видео справка по работе конфигурации по каждому технологическому этапу.

      Для пунктов основного меню программы "НАСТРОЙКИ" видеоматериалы доступны непосредственно из форм настроек через пиктограмму "ВИДЕО КАМЕРА" на панели формы рядом с пиктограммой "СПРАВКА".

      Данное описание доступно при работе в программе через меню: "Справка - Содержание справки - Учет социальных услуг и получателей". После первичной установки программы необходимо обновить конфигурацию до последней версии и распечатать инструкцию для текущей работы с базой.